SKP拒绝外卖员进场引争议 取餐点新增指示牌

SKP拒绝外卖员进场引争议取餐点新增指示牌

大家好,今天小编带来SKP拒绝外卖员进场引争议取餐点新增指示牌的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。

拒绝进正门SKP拦住外卖员

“这几天里我经历了被歧视无法进入商场差点取不到单的绝望，单子超时太久被退单最后坐在路边吃完那份餐的辛酸，38度高温下跑步送餐的晕眩……”根据曹导发布的视频，在一天下午，她接到了来自SKP的奶茶订单，但从正门进入时被保安拦了下来。保安告诉她，外卖员要走员工通道。

7 月 11 日，博主@曹导在微博发布了一条体验外卖骑手生活的视频。当她穿着美团外卖工作服到北京 SKP 商场取外卖时，却在门口被保安拦下，理由是穿外卖工作服不能进入。在曹导 8 分钟的外卖骑手体验视频中，一开头就是无法进入 SKP 接单的片段。在得知无法从正门进入后，曹导先后被 SKP 工作人员告知前往员工通道和连接商场的地铁口取餐，最终都因为身穿外卖工作服而被拒绝进入。显然这是最能激起众怒的一个场景，曹导表示之所以把这部分剪辑放到视频开头，是因为这是我这次体验中最让我生气，给我感触最深的一段经历。

有网友将 SKP 的做法与谣传多年的民国标语华人与狗不得入内进行类比，同时也再次感叹外卖员真的太难了。而 SKP 在回应中也表示，商场为外卖小哥设立了专门的取餐地点，不仅是外卖员，其他商场工作人员也要统一从员工通道进入。抛开道德层面的讨论，这些商场和写字楼其实是有权这样做的。上海国域达律师事务所的杨旺律师接受界面采访时表示，虽然商场将外卖服作为限制进入条件，有侵犯人格权的嫌疑。但商场也有自主经营管理权，可以决定什么人可以进店消费。正如前文所提到的，商场和写字楼限制外卖员进入，主要是为了维持场所内的秩序。某种程度上和一些五星级酒店、音乐会对入场者衣着有所要求差不多。且不论这是否算作一种歧视，但这些机构之所以有这样的规定，都是为了应对某些外来的人或物带来的管理问题。

　在外卖行业衍生的一系列问题中，商场、写字楼、小区等多方给出的解决方案未必是最优的。但不得不提的是，外卖平台的管理在很大程度上是缺位的。而整个链条最底层的外卖小哥们，不仅要为这些问题买单，还要承担更多额外的风险。在这种畸形的机制下，爆发出什么结果都不会令人意外。如果不从根源上解决这个的问题，这个恶性循环就会持续，长远的结果可能会是平台、商家、外卖员和用户的损失。

外卖员在酒店外被拦截不让进，到底是哪家酒店这么大脸？

微博网友将自己体验外卖骑手的经历制作成视频：她到北京SKP商场取外卖时被禁止入内，商场保安表示穿着外卖骑手的工作服不能进入商场。此事引发网友热议。12日，北京SKP发布声明称：大门为所有顾客专门开放，而引起网友质疑的?穿外卖员工作服不能进入商场?，在北京SKP的声明中并未明确提及。有网友认为商场的做法是对外卖小哥的歧视。事件经过博主曹导在7月11日，身着美团外卖工作服去北京SKP商场取餐被拒绝，保安称?穿外卖工作服无法进入?。SKP商场是北京知名高端购物场所，连续多年成为中国销售额最高的商场。

视频发出后，?商场是否有权拒绝外卖小哥进入?成为微博热搜话题。曹导说，我觉得歧视的定义就是，根据外形、职业、性别、种族等进行区别对待，并且阻碍了这一个群体的正常工作生活。而 SKP 剥夺了外卖骑手身穿工作服进入一个公共空间的权利，那我觉得就是一种歧视。

事实上的情况这件事，记者也经过对其他的外卖员进行相关的调查，其他的外卖员表示，并没有曹导说的那么严重，北京SKP给员工提供了相关的员工通道，包括商场内的员工都是要经过员工通道的。虽然这件事确实存在一定的不合适以及职业的歧视，但是并没有曹导说的那么严重无人性。

法律人员表示，商场的管理者有权利决定什么人可以进入商场，抛开道德的观念来讲，这样的要求并不过分，但是因为这件事就升级到了阶级矛盾，这让大家都感到十分的不适。所以大家不要看见事件的表面去评论一件事。

SKP商场不准外卖员进入，此现象是因为什么原因造成的？

7月11日，微博视频博主@曹导在微博上发布了一段视频《外卖骑手体验》，讲述了他作为美国团队成员在北京SKP的遭遇。在视频中，她被中国大陆年销售额最高的高端购物中心拒绝进入购物中心接受订单。保安明确表示，你不能穿美团的工作服，或你可以穿个外套进入。这一被披露的现象很快在互联网上引起了轩然大波。

视频中，很多网民支持曹导的观点，???这是对服务业的系统性歧视?，??对SKP?看人吃饭，区别对待特定职业群体?的做法表示愤慨。事实上，这也是一种涉嫌违法的行为。上海国宇达律师事务所律师王洋在接受采访时表示，SKP事件反映了企业自主经营权与被收购权之间的冲突。根据我国法律中所有人平等的原则，如果外卖人员仅仅因为穿着工作服就被拒绝进入商场，这种商场管理条款在他被起诉时一般会被裁定无效。

视频发布的第二天，北京SKP在微博上发布声明称，拒绝外卖人员进入商场的原因是为了预防和控制疫情。SKP已全面实施?定点取餐法?，即所有餐厅将打包的饭菜送到指定地点，外卖人员应进入指定的取餐场所取餐。因此，有一种声音说，曹导对北京SKP的指控是不合理的。这一令人不快的事件在本质上不是一个?歧视?问题，而是一个当事人不熟悉用餐规则的问题。

但是有网友给该商场打电话询问相关问题，给出的回答是，即使他们只想去商场购物，也不能穿外卖。这是因为领导们觉得?商场里顾客很多，如果看到外卖人员在商场里跑来跑去，商场的形象就不太好。?

也就是说，虽然店方在其公开声明中表示，拒绝外卖人员进入店内的原因是为了预防疫情和维持取用食物的秩序，但店方经理在判断一个人是否可以进入店内时，并没有注意到这个人的目的，而仅仅是依靠这个人的着装所代表的职业身份，外卖服务行业的员工被认为与店内环境格格不入，甚至冒犯了店方的服务对象，即消费者，所以就被禁止进入商场，这无疑就是对职业的歧视。

北京skp回应不让外卖员进入，商场可以拒绝外卖人员进入吗？

近日，一段名为?曹导?的网友发布的视频，美团送餐员在商场门口被拦下时，工作人员称身穿外卖小哥服装不能进入，如果套上一件外套就能进，另外告知?可以走员工通道?。但是员工通道的保安讲，如果自己随便放外卖员进去，可能会被领导进行1000元的高额处罚。商场不允许，如果是考虑到疫情期间，为了做好疫情防控，有这一系列措施，那还稍微能够理解，但是如果不是，我认为只有消费者选择消费的权利，而没有经营者选择消费者的权利，而且穿着外卖服也没侵犯其他顾客的权益，所以是不能拒绝外卖人员进入的。

我有专门等候区，但我不告诉你北京SKP，原名?北京新光天地?，是台湾?新光三越?和?北京华联?在2007年联手打造的高端商业项目，2018年营业额就达到了135亿元，创造了中国商业市场百货和购物中心发展历史的新纪录。北京skp商场第一时间给出了声明，称skp对于顾客和工作人员设立不同的进入通道，外卖骑手在内的各工作人员设立不同的进入通道。疫情期间，全面实施?定点取餐方式?。个人认为这个声明是没有问题的，的确外卖是该走专用通道，从而体现商场秩序，其实也不是完全针对的外卖员这个职业。但是从曝光的视频来看，保安讲到，套上一件外套就能进入商场，也没有明确的指引，且员工通道也没让外卖人员进入，这就是有问题的。

外卖员接单根本拿不到餐其实在各大城市，都有很多商场、写字楼，包括工作园区都有类似的方式实施管理。都是外卖员会到统一的地点拿到客人的订餐然后去送给下单的消费者。这个视频我估计也是因为是体验生活，根本就不是专业外卖送餐的，所以遇到挫折和困难，就把情绪扩大了，情绪直接变成了?外卖员接单根本拿不到餐?，但事实上，不是一件事情。其实如果先了解清楚在哪里取餐，就不会出现这种情况。

外卖员下班没有来得及换衣服，有钱也不能消费该商场的声明是没有问题的，但是是否设置有外卖员取餐区和是否禁止穿外卖服进入商场不是一个事情。设置取餐区是你商场的管理自由，任何时间都不让穿外卖服的进去是一种歧视。这是两码事。视频当中，工作人员说，就算你外卖送完下班了，想进商场逛街消费吃饭，只要你穿着外卖工服，就不能进，这算不算歧视？其实冷静思考，就是一种规定，我是个外卖员，我工作的时候不能进入商场，但下班脱了这工服，其实也就是普通人，如果这样还不让进，那才是真正的歧视。

凡事要冷静思考，不要随意在网络上煽动大众情绪，我们个人也要有独立思考的能力。我不完全肯定这位博主的做法，我认为她去用很短的时间去定义一份职业本身就是不正确的，所以揭露的东西也就是非常片面的，其实整个视频，她取不了餐其实就是业务不熟练，的确没必要上升到这种情绪，煽动大家的不满。Skp这件事情对我们最大的意义，反而不是事件本身，而是让我们反复警惕，要成为一个能够独立思考的人。