女子团购99元套餐发现138元羊肉比正价买的少很多要求店家赔偿

女子团购99元套餐发现138元羊肉比正价买的少很多要求店家赔偿

浙江，杭州。管女士在店家搞活动的时候，花99元买了原价为258元的羊肉双人套餐，她本以为买到了实惠，不料当她去用餐的时候，却发现自己锅里的羊肉比花了258元的顾客少很多。管女士认为店家具有欺诈行为，要求对方赔偿自己500元。

管女士看到羊肉火锅店在搞活动，99元就可以吃到258元的双人套餐，于是她赶紧买了。

随后，管女士就抽空和家人一起来到店内，店家给她们端上来一口大锅，里面装有半锅汤，看起来特别鲜嫩，店员说你们可以先喝汤，配菜马上就上来。

于是管女士就舀了两碗汤，在舀汤的过程当中发现锅底还有羊肉，所以就一并舀了上来。

为此，管女士觉得店家特别实在，汤里面居然还有这么多羊肉。不过等配菜都上得差不多时，她却发现套餐里面的主菜都还没有端上来，于是就问店家怎么回事？

而店家却说，羊肉早就上了，是放在锅里一起端上来的，这时管女士才恍然大悟，她们最开始舀到的两小碗羊肉，居然是她们套餐里面的菜品。

本来管女士还觉得，汤里面的羊肉挺多的，但是现在才发现，锅里的羊肉居然是套餐里面的138元的菜品，所以她顿时感觉分量不够了。

为了确定自己的猜测是正确的，管女士马上到了邻桌那里，问对方的羊肉有多少？

而对方却说：我们已经吃了一会，锅里还有很多，但是他们买的不是活动价，而是原价258元。

管女士一下就明白了，本以为自己花了99元可以吃到258元的分量，现在看来店家并不是这么做的，而是按照自己的99元给的分量。

她觉得店家的这种行为具有欺骗性，于是就找到对方讨要说法，而店家却说大家的都是一样的分量，邻桌的舀在碗里也只有两小碗。

这样的说辞管女士明显不认同，因为她看到对方的锅里还有很多，并且别人都吃了好一会儿了，明眼人都知道分量是不一样的。

但是店家就是不承认，而管女士都把羊肉吃到了肚子里，现在也没有办法做对比了，所以显得很憋屈，于是找来调解员，想让对方帮忙讨要说法。

调解员来了后，店家就端出了一份138元的烫皮羊肉，说当时锅里的分量就是这么多。

调解员问对方这一盘是多重，而店家却说是半斤羊肉，调解反问对方，套餐里的羊肉不是一斤吗？现在怎么变成了是半斤呢？

店家解释道：套餐里说的是新鲜的羊肉一斤，而一斤鲜羊肉煮熟后就只有半斤左右。

管女士认为，店家这种行为就是误导消费者，既然是半斤，为什么要标注是一斤呢？完全就是欺诈行为，要求店家三倍赔偿。

而店家却说，我的质量又没有问题，只是标注得不够细致，才引起了误会，为什么要赔钱呢？

双方僵持不下，各说各有理，所以截至目前，事情还在进一步协商当中。

那么从法律的角度来说，我们该如何看待这件事呢？

店家到底存不存在欺诈？

其实每个地方的吃法不一样，有的店家是直接将羊肉煮熟后摆在台面上，供大家选择称重，所以价目表上的价格，就是熟羊肉的价格。

而有的火锅店，端上来的是鲜羊肉，大家自己下锅刷着吃，那么价目表上标注的，就是鲜羊肉的价格。

不过该店家也是写清楚了的，烫皮羊肉138元一份，重量为一斤，不过现在管女士和店家争论的是，这一斤到底是熟羊肉，还是鲜羊肉？

双方为什么会产生这么大的分歧呢？是因为店家提前把羊肉放到了锅里，管女士没有看到实际的羊肉是多少。

不过，这个做法应该是店家的过错，即使如店家所说，他们说的一斤羊肉，其实是鲜羊肉，煮熟后只有半斤，那也应该提前给顾客说明一下吧！

店家的做法却是，把羊肉直接放在了锅里，也不对顾客说明一声，等顾客吃到最后却发现烫皮羊肉还没端上来，而店家却说你已经吃下肚了，这事搁谁身上都会怀疑存在欺诈。

根据大家的消费习惯，都喜欢店员能够提前说明，本事件中，店家就应该提前告知管女士，说她们138元的烫皮羊肉已经放在了锅里，请她们慢用。或者是把羊肉拼在盘子里端出来，当着管女士的面再下锅，这样可以避免误会。

所以，这件事除了羊肉的重量有争议之外，更重要的一条，是店家的服务存在问题，有欺诈的嫌疑。

消费者权益保护法第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500的为500元。

因为本事件中，店家很有可能是故意把羊肉提前放在汤里的，并让管女士她们先喝汤，配菜一会就到，这就好让管女士她们在舀汤的时候，很容易就把里面的羊肉一并舀起来食用了。

而当管女士发现分量有问题时，羊肉却已经下肚，再也无法核实重量了，如果最后调查得出，店家确实存在服务欺诈的，管女士可以要求对方三倍赔偿，不足500元的，直接赔偿500元。

对于这件事，大家又是如何看待的呢？