网购“翻车”现场街坊在“天猫国际”认证店花759元买到蔻驰假包想要维权却要提供全程监控
网购“翻车”现场街坊在“天猫国际”认证店花759元买到蔻驰假包想要维权却要提供全程监控
最近,禅城的植先生向我们反映,
他在一家有“天猫国际”认证的淘宝店,
购买了一个假的品牌包,
不仅退货过程异常艰难,
可以找天猫客服维权。
建议你这样试试看:
1. 若交易还未成功,可以在交易成功前通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【退货/退款】。若您具有(品牌方检测报告)凭证,您可以通过维权页面进行上传。
2. 若交易已经成功,您可以在交易成功后的15天内通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【申请售后】。
扩展资料:
天猫原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案,提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
参考资料:百度百科_天猫
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