武汉这家农家菜馆仍保持10年前的菜价每天翻台200桌流水过万
人间烟火色,最抚凡人心。山珍海味是人们向往的味道,但是养人的还是家常味,每一座城市都有很多家不起眼的小菜馆,环境简陋,位置隐蔽,菜品味道很家常,却一开就开很多年,而且生意一直不错。
武汉有一家农家菜馆,开在黑巷子里,他们家的菜都是地道的农家菜,没有精致的摆盘,但是味道却是老客人吃过还想吃的,这家菜馆最大的特色就是菜价便宜,仍然保持十年前的菜价。
虽然店很小,但是每天能够翻台200桌,流水轻松过万,人气高得让人吃惊,这家小馆子的位置很偏僻,没有熟人带,真的很难找到,店里几乎没有什么装修,因为客人太多,环境有点脏乱擦。
桌子摆得也比较密,就餐环境真的一般,但却一凭借着亲民的价格和朴实无华的味道赢得了客人的心,很多周围接访都把它当成家庭聚餐的首选。店里的招牌菜是洪湖野鸭,这道菜不愧是店里的招牌,色香味俱佳,鸭肉肉质紧实,酱香味浓郁,火候恰到好处,皮脆肉嫩,百吃不厌。
一、餐饮种类贵精不贵多
餐饮行业,菜品的口感,风味等是否合消费者们心意远比菜品种类是否丰盛更加重要。丰盛的菜品是能让消费者们的可选择的范围更大了,但是,也会增大原材料的消耗,不能及时销售出去的话,成本,浪费等,都是相当大的。
二、妥善清理菜品库存
菜品有库存的话,不及时处理,就会变质,影响口感,甚至会危及消费者们身体健康。选择打出特价菜品,或者是免费赠菜等形式,既能不浪费物料,也能提升顾客粘性。特价菜品,也是一个很好的“收买人心”的方法。
三、高翻台率是重点
高翻台率,才能提高运营者们的经营效率。顾客吃完了,坐着聊天,不能赶人家走,但是可以用不断的添茶倒水的形式打断人家讲话节奏,一来二去,顾客也就不好意思再坐下去了。人少的时候,跟顾客聊天,引导其提出意见,吸引更多顾客。
四、整理客源资料
对于顾客的资料,喜好口感,就餐习惯等做一个简单记录,下一次来的时候,能准确的按照要求上菜,或者是增减小菜,或者咸淡口感等,会在顾客心里建立一个良好的印象,对于提升顾客粘性更关键。
五、小恩小惠收人心
节假日的时候,或者不定期赠送一些优惠券,或者打折券之类的,能较好的留住“价格敏感型”顾客,对于提升营业额,提升效益,具有相当重要的积极意义。小恩小惠,不会让运营者损失多少,但是却能换回几倍甚至几十倍的效益。
六、处理抱怨要妥帖
生意好,必然就会有上菜慢等情况,耐心不好的顾客,也就会有诸多的抱怨。给顾客上一些免费餐前小零食,茶水等,都能有效的化解顾客因为上餐慢等问题带来的不悦感。
七、餐后服务很有效
用餐之后,赠送给客人一些招牌菜品的小样,或者是一些优惠券,或者是洗车券等,都是能很好的培养顾客对于品牌的忠诚度。餐后服务好不好,对于消费者的心里冲击会更大。好的餐后服务,更加有利于培养忠诚的顾客。
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八、物美价廉人人爱
尽管消费者们经济能力,以及对于价格的承受能力越来越大,但是物美价廉的商品是谁都喜欢的。越是虚报高价,越是宰客,也就越没有生意。在一定利润的范围内,可以适当的降低菜价,造福于顾客,对于建立长久的顾客关系也是大有裨益的。
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