追踪到底｜成都一培训机构突然关门负责人之前运营问题场馆暂时关闭目前已恢复上课

近日，知名英语教育机构艾贝斯宣布，公司实际控制人、总经理谢龙从8月27日开始拿着行李箱失去联系，至今未找到。
现在，公司在家长退款和员工拖欠工资的问题上处于风口浪尖。
培训机构的实际控制人不见了
“我们于8月28日收到通知。
那天，爱贝斯的老师统一在学习小组发布了信息。 老师们两个多月没发工资，老板已经卷款潜逃，涉及约100多个校区，有5万-6万学生，涉及金额约2亿左右。
“爱贝丝的学生家长徐对教务老师说。
天眼检测信息显示，四川省艾贝斯教育咨询集团有限公司成立于2013年11月，共有股东2名，其中谢龙持股95%，唐魏玉持股5%。
目前，埃雷贝斯的子公司还有22家，主要分布在四川、云南、贵州等地。
贝斯官网信息显示，2018年，公司学生达2万多人，直营学校覆盖四川省所有地级城市的2019年直营校园突破80所，在校学生突破5万人，教职工2000人； 2020年，其直营校园达到了100家。
8月28日，埃雷贝斯通过微信公众号发表声明。 公司27日下午4点以后，发现谢龙的电话无法接通，在寻找未解决后，于当天晚上8点报警，经警方调查，发现谢龙拿着行李箱开车离开。 目前还没有找到本人，总经理唐玮玉至今没有出现。
公告显示，电梯员工工资确实存在到期未付的情况，电梯危机进入了公众视野。
值得注意的是，就在该声明发表前两天的8月26日，埃弗里斯通过微信公众号表示，部分用户散布了“埃弗里斯跑路”等不实言论，严重负面影响了公司声誉和正常工作。
贝丝目前运营正常，将于2023年8月28日正常上班复课。
声明说，埃弗里斯受到疫情和政策等因素的影响，面临巨大挑战，但公司管理层将积极面对困难。
发表仅两天后，珠穆朗玛峰的危机就被证实了。
“埃雷维斯是西南地区规模比较大的房子，我家孩子在埃雷维斯学习英语有几年了。 因为前两年一切都很规范，所以这次课程到期后，我们一次性付了两年9800元的费用，学了半年左右，设施就逃跑了。
”徐先生说。
和徐先生一样的父母不少。
在贝丝的维权团体中，一位家长说，她今年7月支付了240课时的费用约1.26万元，答应今年10月开课，但一课时没上课，公司出了问题。
徐先生说，今年7月“双减”政策出台后，她和爱基学校的老师进行了沟通，老师说除了上课时间从周末调整到每周外，没有其他影响。
之后，徐先生协助孩子调整上课时间，本学期的课原定于本周四( 9月2日)开始，但上课还没开始，就得到了实际上失去了联系的消息。
“‘双降’政策出台前后，他们还在大力推广非常低价的课程，比如16800元一包的小学期培训课程，很多家长都报了名。
”徐先生说。
“(发生问题后)”校区负责人联系后表示，他们对实际控制人也非常突然，没有意识到发生了这样的问题，目前正在积极配合警方和教育局处理这个问题。
他们向教育局提供了我们校区所有学生剩余课时、学费金额的数据。
”徐先生说。
针对贝丝的问题，教务老师多次拨打谢龙、唐魏玉电话，均无人接听或关机。
被称为“西南最大直营英语培训机构”
教务老师了解到，埃雷贝斯在西南地区尤其是四川英语培训市场有很大的影响力。
此前，贝丝在相关介绍中表示，她是“西南最大的直营少儿英语培训机构”，未来将成为立足西南、辐射全国、国内最大的在线青少年英语培训学校。
其实，在今年“双减”政策出台之前，埃弗里斯就已经开始转型业务。
7月1日，埃雷贝斯宣布，为适应国家政策和社会需求，公司全面布局素质教育业务板块，构建3-8岁儿童文化素养教育、野外研究和露营地培训、家庭教育父母授课等新课程。
作为以英语教育为中心的教育机构，目前埃雷贝尔斯官方网站上几乎没有英语教育业务的介绍。
(艾瑞贝尔从英语教育转向素质教育培训)行车事件发生后，9月1日，艾瑞贝尔再次发表情况说明指出，成都已经成立了由多个相关部门组成的工作专案组，将很快进行严厉打击。
声明说，埃雷贝斯集团目前尚不十分了解全国所有校区的具体情况，各地情况一经查明，集团将根据各地具体情况，尽可能解决问题。
希望您能多给我点时间，想尽一切办法提出各地的处理方案。
但在该公告下，多位家长留言对公司解释表示不满，要求公司尽快退款。
在众多热爱贝丝的家长维权群里，不少家长报警要求退款，部分家长聘请律师开展维权活动。
徐先生告诉教务老师，目前家长的总体诉求是想协商退款，但由于涉案金额较高，他认为退款的可能性不大。
徐先生说，如果不能退款，是否可以提供其他替代课程，让孩子继续学习，希望有关部门加强对教育机构的监管。
最近，很多教育机构陷入了危机
贝丝不是特例。 最近，许多教育机构面临破产、破产和跑路危机。
8月31日，成立于1994年的大型基础教育培训机构巨人教育公告，因经营困难，秋季无法继续为学生提供教育服务，有多种原因可能无法满足家长的退款要求。
资料显示，巨人教育主要面向5-18岁青少年开设中小学英语、语文、数学、初中理科、素质教育等课程，累计服务学生超过500万人。
8月22日，在上海拥有15个校区的学科类领导机构启文教育公告，因受政策影响无法继续按原有经营模式经营，公司委托专业律师进行清算工作，并按照法律规定开展学费退还工作。
8月13日，主要从事留学咨询业务的霍兰德教育通过发表声明。 据悉，公司CEO Jake Hall月底在隐瞒所有员工、老师、家长等举家逃往英国后，通过视频匆忙宣布破产，并拒绝对债务做出任何解释。
公告显示，拖欠公司约80名员工半年的五险一金，以及约两个月的工资和员工自我补贴的报销金。
另外，还可能会卷走家长所有的学费和留学咨询费，导致整体借款超过千万。
8月12日，华尔街英语在北京、上海、广州等多个学习中心突然关闭，华尔街英语拖欠员工工资，公司倒闭等消息传来。
与大规模的研修机构相比，风险较弱的中小规模的研修机构最近也频繁发生破产和逃亡的危机。
教务老师梳理发现，8月份以来，长沙一书阁、深圳PlayABC少儿英语等多个地区培训机构出现跑腿和倒闭传闻。
学生要求老师在《临时劳动合同》上签字吗？
教育机构出现危机不仅会损害家长的权利，一些教育机构的员工也可能面临不确定的情况。
近日，深圳某校区被老师要求签署“非全日制合同”，合同名称被曝光为上海公司。
一位老师有了疑问。 这是为了便于公司后续随时裁员。
根据学思老师提供的资料，公司要求他们签署的劳动合同上有“非全日制职工使用”字样，其中甲方为未来培训学校(上海)有限公司。
合同中甲乙双方可以随时终止劳动合同； 甲方违反合同约定支付劳动报酬或者支付低于非全日制职工小时最低工资标准的小时工资的，乙方有权向劳动保障监察部门举报等。
有学生表示，这份非全日制合同与“兼职合同”相同，签字后，公司可以随时裁员，赔偿和工资也可以随时变动，但不签约就不能继续在线课程。 “公司这样回避应对的责任，是非常不能接受的。
”9月3日，教务老师就此问题进行了学术验证。
学思方面表示，按照“双减”政策规定，培训机构开展在线学科类培训需要具备资格和批准。
学思培优在线业务的经营主体和备案主体统一在“好未来培训学校(上海)”主体下运营。
因此，根据主管部门的规定，开设网络课程的老师需要与具备网络教育办学资格的主体签约，进行合规课程。
为此，公司与老师签订了非全日制劳动合同。
“在和老师们签署这份合同的同时，以前双方签署的劳动合同仍然有效，与裁员无关。
学思培优一直严格按照相关法律法规开展经营和服务，目前我们也在与老师们沟通，争取老师们的理解。
“从学术上来考虑一下吧。
但也有学者认为新合同可能法律责任不明确，要求在公司层面进行说明，并承诺签署维护老师权益、保护劳动者的书面补充协议，明确基本保护内容，完善劳动基本保障权益。
教育部对花钱问题挂牌督办
最近，教培行业迎来了大范围的调整。
教育机构如何有序变革、有序退场备受关注。
据证券时报教务老师了解，近期多个教育部门发布公告，指出近期不少教育机构出现资金短缺跑路现象，敦促家长慎重选择教育机构、谨慎缴纳教育费用、签订正规教育合同。
对于教育机构存在的花钱等问题，有关部门也加大了打击力度。
8月30日，教育部召开新闻发布会，作为教育部教育监督局一级巡视员的胡品如教育机构退款难、卷钱跑路等严重侵害家长权益问题，家长可向“双减”管理监督平台举报或向当地职能部门反映
教育部将开展挂牌督办，结果向社会公布。
教育部门同时督促有关部门加快推进第三方资金监管，防范回款难和机构回款难，对涉及面广的回款难问题，按照属地管理原则进行监管。
编辑：叶舒筠

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歆然艺学突然关闭，倒闭跑路谁来负责？

歆然艺学突然关闭，倒闭跑路还是要找到法定负责人负责的，也就是歆然艺学的老板。

因为年初的疫情，大部分的培训机构其实是运营的比较艰难的。这种情况下，培训机构没有盈利，要面对高昂的房租加盟费以及人工费等等，大部分的培训机构会无力承担，进而选择破产或者跑路。歆然艺学就是这种情况，在关门的时候，机构的负责人还在门口特意放了公告来解释关门的原因，但大多家长并不买账，他们是为了孩子学琴才来到这里，机构盈利与否他们不是股东他们不应该考虑这些。大部分家长称开不下去应该提前沟通并退学费，突然关门就已经没有任何诚意在了。

而且，歆然艺学的负责人很聪明，他直接发布了公告说明了原因，这就构成了家长不可能以欺诈来起诉他，他也就构不成刑事案件，只能是民事纠纷。此次歆然艺学欠了家长大约有300万的学费，也算金额比较高的了。歆然艺学关门后，有的家长维权意识比较强，没有去做无用功而是直接去法院起诉了该机构的负责人，但大部分的家长还是抱着幻想，觉得歆然艺学的负责人会出面解决问题。

关于歆然艺学突然关门，欠下300万的学费一事，有关律师事务所给出了这样的建议：

1、家长应该收集证据，看机构是否存在虚假承诺，关门前还在宣传并套取学费。

如果歆然艺学涉嫌虚假承诺，并且在关门前还大肆宣传并套取学费。那么，歆然艺学的负责人就构成了诈骗罪，300万的金额已经不是小数目，只要报案，公安机关会立即进行调查，会追究歆然艺学负责人的刑事责任。

2、如果没有证据证明歆然艺学有虚假宣传，套取费用的行为，只能是民事纠纷。

如果构不成刑事案件，民事纠纷就需要起诉到法院，由法院判决歆然艺学的负责人返还家长的学费已经承担违约赔偿。

但律师也表示，很多类似的案件，追回学费是很难的，因为很多培训机构的负责人，之所以经营不下去，是真的没有钱了，也没有资产可以拍卖。这种情况下就只能不了了之。当然若是有恶意转移资产的行为，就触犯了法律，要承担刑事责任。

上海51个电商平台大仓已恢复营业

上海51个电商平台大仓已恢复营业

　　上海51个电商平台大仓已恢复营业，上海正在逐步恢复运营能力，上海努力打通堵点，在符合防疫要求的前提下，帮助电商平台提高产能和运力，上海51个电商平台大仓已恢复营业。

　　上海51个电商平台大仓已恢复营业1 　　目前，“吃得到”的问题已大大缓解，不少市民还有条件“吃好点”了。截至4月20日，本市电商平台大仓已恢复营业51个，非涉疫开仓率96.3%；前置仓恢复营业858个，非涉疫开仓率78.5%；在岗骑手已达2万人，各主要电商平台日配送订单量达254万单。

　　 “多多买菜”在长宁开出新仓位，日供应超3万单

　　早上6点，位于长宁区协和路上“多多买菜”新开出的网格仓库前，工作人员正在将总仓配送来的物资装车送往各小区的站点，冻虾、鸡蛋、蔬菜、牛奶、汤包等品类丰富的物资整齐地摆放在仓库。这是拼多多旗下的“多多买菜”日前在长宁区临空地区紧急开出的两个用于分拣和配送的网格仓库之一，这两个仓库总面积超过600平方米，目前日供应量超过3万单。

　　图说：多多买菜在长宁区临空地区紧急开出两个用于分拣和配送的网格仓库

　　据了解，当日23点前，居民可以通过拼多多APP里的“多多买菜”购买物品，次日将会送至小区。“我们每天凌晨3点钟开始分拣，早上7点多左右开始配送。”

　　“多多买菜”相关负责人樊志华告诉记者，和其他需要“秒杀”的买菜软件不同，“多多买菜”采用的是每一个小区的货品集体配送的方式，再由小区自提站点团长和志愿者进行二次分拣，最后分发到居民手中。

　　“居民也可以通过拨打拼多多客服电话申请在本小区开通站点，这样可以减少由于运力不足导致居民买不到菜的情况，也可以减少仓库人员聚集，司机每天会根据当天情况，规划最优路线，依次将货品送至各小区。”

　　连日来，各大电商平台恢复在沪运营能力，政府部门也在推动电商大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。

　　图说：每日优鲜在上海近7成的前置仓门店已经恢复运营

　　生鲜电商每日优鲜表示，4月18日以来，其在上海近7成的前置仓门店已经恢复运营，陆续解封、每天能到岗的一线员工则增加到了约900人，保供运力正在逐步恢复中。“目前，每日优鲜在上海地区供应的商品以保供套餐为主，每份套餐中包含多种蔬菜、水果，每日供应量在5万份以上。”每日优鲜上海地区运营负责人衣瑞琳说道。

　　 供应链提速、超市开在家门口，市民想“吃好点”

　　住在上海惠南镇的张女士已经在家做了一个多月的饭。这两天，翻不出新花样的她在叮咚买菜上发现了最新上线的“拳击虾”，立马放进购物车，作为今晚的主菜。仔细一看，APP上还有烤鸡、鸭脖、猪肚鸡火锅、卡酷奇番茄等一系列商品，这些一度“消失”的小众商品都回来了。

　　图说：蔬菜组合套餐从山东地头直送叮咚买菜上海前置仓，提升供应链速度

　　记者了解到，叮咚买菜共有30家自建工厂，并与上海本土企业如紫燕百味鸡、三林、丁义兴等卤味熟食品牌积极合作，再加上分布在全国各地的近200家供应商厂商，可提供各地富有特色的餐点，丰富上海市民的餐桌。而近期这些商品的回归，得益于供应链的提速、拓宽。

　　叮咚买菜预制菜负责人欧厚喜表示，为了让居家市民从“吃饱”到“吃好”，叮咚买菜不仅在江浙皖建立自有工厂，还缩减了不少中间环节，尽可能做到“直达”，“以往商品需要从产地送到大仓进行分拨，第二天再送往前置仓上架。现在都是由工厂直接送往全市280个前置仓，省去了大仓到前置仓的时间差。从源头到APP上线，最快只需要12个小时。”

　　盒马方面，自国内20城员工来上海支援，目前已有10余家盒马门店恢复线上营业，同时也有150家盒马邻里恢复运营，为上海居民提供服务。截至目前，盒马推出的“流动超市”，消费者下单后统一配送至小区，日均订单量已超过6万单。

　　“流动超市”首批覆盖4家盒马X会员店周边10公里的部分小区，提供新鲜的牛猪肉、冻水产、时令水果蔬菜、新鲜的豆制品、时令小龙虾、现烤的面包、新鲜的牛奶和酸奶，以及各种日常的生活用品和各类调味品，更好地满足消费者“吃点好的”的需求。

　　图说：测试期间的盒马“流动超市”收货现场

　　此外，4月18日起，盒马推出两项助老举措：所有上海团购订单将额外赠送3份物资，由团长给到小区里有需要的老人；同时盒马在政府相关部门的指导下，和供应商一起为75岁以上独居老人免费送物资。

　　 跨区域调货、调人，电商平台为保供都很拼

　　连日来，各电商平台在全国范围内调配人力、物力、运力等保证上海市的物资配送。

　　不少上海市民反馈，已陆续收到京东的快递包裹，有的还是提前收到了预计延后送达的订单。京东集团副总裁王文博表示，在上海市政府的大力支持下，截至目前京东从全国各地陆续调拨增援的分拣、快递小哥已超4000人，预计本周在上海完成配送的订单数量将总体恢复到疫情前的80%左右。

　　同时，他也指出，上海各街道各社区面临的情况不一，具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象，但总体履约量将明显提升。

　　图说：京东从全国各地调配物资

　　在国家发改委等相关部委、长三办，以及上海、江苏、苏州、昆山等各级政府部门的支持下，目前已建立运行的沪昆生活物资通行机制，成为了一条输送民生物资到上海的重要“生命线”。

　　4月16日京东从江苏仓出库近千吨物资，并第一时间通过沪昆通道发往上海。另外，近日京东还调配了包括超20吨紧缺药品在内大批量的医疗应急物资，通过包机航班、全货机的方式从北京空运到沪，满载民生物资的60余个铁路集装箱和248辆大货车也已陆续从广州、武汉、成都出发抵达上海。

　　图说：美团买菜来自武汉的物资补给整装待发

　　为持续保障上海市民的基本生活需求，美团买菜在调动各地工作人员驰援上海的同时，还启用了更灵活的应急保供机制，从北京、武汉等外地大仓组织更多日常刚需货源，最近一次就向上海调配超过15车、近十万件商品。

　　以武汉大仓抵沪的商品为例，既有卫生纸、卫生巾等日用品，也有牛奶、午餐肉及米面粮油，同时还调配了可乐等诉求强烈的“硬通货”。抵沪后，这些物资被直接送往上海各地的美团买菜服务站，供应市民日常所需。

　　上海51个电商平台大仓已恢复营业2 　　“上海发布”回应保供问题时表示，上海正在逐步恢复运营能力。截至 4 月 20 日，本市电商平台大仓已恢复营业 51 个，非涉疫开仓率96.3%；前置仓恢复营业 858 个，非涉疫开仓率78.5%。在岗骑手已达 20000 人。

　　为了加强货源组织，上海在江苏苏州、浙江嘉兴等地的大力支持下，建立了昆山中转站、平湖中转站以及沪昆通行机制。截至 4 月 20 日，两个中转站以及沪昆通行机制共往返送货 1686 车次，调拨各类生活物资回沪1. 47 万吨。

　　同时，盒马推出流动超市，消费者下单后统一配送至小区门口，日均订单量已超过 6 万单，还成立了关爱助老团队，联合供应商为1. 5 万名 75 岁以上独居老人送去了 20 吨物资。

　　有关部门表示，一段时间以来，线上购物难问题突出，主要是因为很多外卖骑手被封控在小区里，大量电商大仓前置仓、商超节点网点和物流运力等因防疫要求而暂时关闭，这些都让电商保供能力难以释放。

　　对此，上海努力打通堵点，在符合防疫要求的前提下，帮助电商平台提高产能和运力，主要有三个方面：

　　一是恢复运营能力，推动电商大仓前置仓等商业节点网点应开尽开；二是加强货源组织，推动电商平台扩大备货量，跨区域调配货源，特别是在市长三角区域合作办公室等的协调下，在江苏苏州、浙江嘉兴等地的大力支持下，建立了昆山中转站、平湖中转站以及沪昆通行机制；三是改变服务模式，为集采集配、社区团购提供服务支撑体系。

　　此外，上海正努力推进超市卖场等重点保供企业门店恢复营业。各超市卖场不断扩大供给，通过加大与第三方物流合作提升运力、加大从外省市调入支援增加人力等手段，不断提升集采集配效率。

　　上海实施三区管理以后，还有相当数量的市民无法出小区。有关部门表示，对于实施三区管理后还不能出小区的居民的.生活物资保障，主要是三个方面：

　　一是继续以市场化的“集采集配，保供套餐”方式为主。通过超市卖场、电商平台与社区对接，集中汇总居民订货需求，组织主副食品、生活用品等套餐供应。超市卖场和邮政快递、第三方物流合作，增强运力，确保将生活物资及时送到社区门口。

　　二是继续由各区为居民发放生活物资礼包。截至目前，上海全市16个区均已完成两轮礼包的发放，有的区正在开展或者筹备新的礼包发放。礼包的物资基本涵盖蔬菜、肉类、米面油、日用消费品。部分区还发放了盒饭、方便面、饼干、水果、牛奶等食品。

　　三是继续加强重点区域、重点人群的托底保障。全市建立起独居老人、双老家庭等特需人群应急和托底保障机制，确保对他们的基本生活物资供应。

　　推动市、区、街镇三级保供热线提高接听率，努力解决每一个求助诉求。百联集团、光明集团加强与上海邮政的合作，积极做好重点区域，特别是封控时间较长社区的生活物资兜底保供任务，启动助老服务。许多社会机构、民营企业开展爱心捐赠、助老活动，许多社区进行邻里互助，全社会共同努力夯实城市保供“底板”。

　　在骑手的管理与服务方面，有关部门表示，为了保障骑手的健康安全和配送安全，上海市商务委已会同市邮政管理局建立电商平台、快递公司“企业白名单”和配送寄递“人员白名单”，将有骑手配送业务的企业纳入“白名单”管理，截至目前，纳入“白名单”的企业已超过90家。

　　从4月19日开始，在骑手的核酸检测中已经采用动态的“随申码”进行身份验证和核酸检测登记，替代可离线使用的核酸检测码。上海将依托市大数据中心提供的技术平台，根据“企业白名单”和“人员白名单”制发“电子通行证”，在“电子通行证”内展示骑手核酸检测阴性证明和“健康码”绿码等信息，作为配送寄递人员上岗的必要条件和通行凭证。

　　同时，为让骑手感受城市温度，做好对骑手的服务，上海正在推进“小哥驿站”建设。目前，全市已经建立143个“小哥驿站”，为快递小哥提供用餐、休息和核酸检测等服务，落实对快递小哥的各项防疫要求。

　　上海51个电商平台大仓已恢复营业3 　　受持续一个多月新冠肺炎疫情风控的影响，电商平台在上海的配送一度陷入停顿，眼下这种困境正在逐渐改善。伴随电商配送的复苏，上海正在醒来。

　　日前不断有网友反映开始收到京东、天猫超市的货，在小红书上，也有上海网友分享，4月19日在天猫超市上下单，原先显示预计5月2日送达，目前已在4月20日送达。原先在“包邮区”习以为常的“次日达”在新冠肺炎疫情中成为意外的惊喜。

　　这种惊喜正在慢慢回归，《中国经营报》记者从天猫方面了解到，目前上海一半区域均已在天猫超市配送范围内，配送效率也在逐步恢复，4月18日发出的包裹超过一半已经隔日送达。京东方面则对记者表示，随着京东在全国调集的增援力量陆续到位，大约4月23日前在上海完成配送的订单数量将总体恢复到新冠肺炎疫情前的80%左右。

　　此前在4月16日举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏表示，上海正在努力恢复运力，推动电商平台大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。截至4月20日的最新官方数据显示，上海市电商平台大仓已恢复营业51个，非涉疫开仓率96.3%；前置仓恢复营业858个，非涉疫开仓率78.5%。在岗骑手已达20000人。

　　 天猫超市反弹

　　“真的有在发货，”家在上海长宁区的网友“什么不可方物”在小红书上晒单，表示陆续开始天猫超市和京东的订单。根据她晒出的订单，方便酸辣粉、即食麦片，甚至是疫情中无比珍贵的“快乐水”可乐等也已经显示部分发货。

　　在微博、小红书上，也有不少网友分享收到天猫超市包裹的消息，部分4月初开始延迟派送的包裹，也在陆续送达。

　　“目前上海有超过一半的区域，天猫超市均可实现配送。在这些区域我们按照下单的顺序进行派送，”天猫超市相关负责人向记者透露。

　　疫情之前，天猫超市上海的当日达、次日达比例超90%。虽然目前距疫情前仍存在较大差距，但物流开始快速恢复。据了解，目前上海可配送范围和配送效率都在扩大提升，以4月18日消费者下单的包裹为例，有超过一半隔日就已经送达。4月19日消费者下单的订单有将近20%次日就已送达。

　　天猫超市的突然发力与菜鸟的紧密配合相关。“目前天猫超市的订单由菜鸟配送，当前的重点是将天猫超市积压的订单尽快送到消费者手中，”据该负责人介绍，此外天猫超市打通了从仓库直发菜鸟驿站的新通路。

　　“除了上海嘉定仓持续运作之外，还打通了从嘉兴仓到南京仓直发上海的跨区域运输堵点，配送站陆续开放，配送人员陆续到岗，目前上海有超过一半区域都已经恢复了配送，配送范围还在持续扩大。配送包裹数相比最低谷时，提升了8倍。”因此有不少消费者感受到天猫超市反弹明显。

　　除此以外，天猫超市也联合菜鸟打通从上海嘉定仓库、浙江嘉兴仓库等直发到菜鸟驿站的配送新通路，上线了抗疫直送套餐。4月14日，首批试点区域覆盖上海19个小区，当天有800多名上海市民购买了这一套餐。

　　截至4月20日，抗疫直送套餐已经覆盖上海近400个小区。抗疫直送套餐除了保障基础生活的粮油米面外，也有水饺、牛腩块、生虾仁、羊排等食品，还加入了居民急需的卫生巾、尿不湿等商品。

　　不过，记者也注意到，截至4月21日18时，上海闵行区、青浦区、以及中心城区的部分街道，配送站点仍未恢复。在“同心抗疫，上海加油”的页面中，天猫表示在未开放的区域，预计仍有14天左右的配送延迟。

　　 京东运力将恢复八成

　　“京东已整装待发，将会开足马力尽最大努力支援上海保供应。”4月8日，京东集团CEO徐雷在朋友圈高调发声，随即京东官方视频号等开启上海保供专场直播，并对部分商品承诺，最快48小时送达。

　　有部分网友向记者证实，4月8日当时在保供专场拍到生活物资，随后几天部分陆续送达。不过不断有网友表示，包括此前3月底的订单配送日期再度遭遇跳票，显示预计4月22日以及其他日期到达。

　　不过，京东随即展开了更大规模的援沪行动，展开了“名动江湖”的“自杀式物流”。京东方面对记者表示，京东从全国调集3246名京东快递员、分拣员增援上海，目前绝大多数已经抵达，并在遵守相关防疫要求的前提下全力投入到“最后一公里”配送和物资分拣工作中。

　　如何保证这批援沪人员的安全，保证他们持续配送成为外界最关心的问题，“我们配备了充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资，并且会严格执行防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持核酸阴性证明上岗，并做好全流程、多频次消杀。”京东方面介绍。

　　此外在运输方案上，京东目前采用的是“铁、公、机”的立体运输，将全国范围的大批民生保供物资和医疗运载至上海。此前京东共有五架全货机及包机航班从北京起飞，将15余吨及180方（指立方米）的紧缺药品在内的医疗应急物资，空运到上海；满载民生物资的50多个铁路集装箱和200多辆大货车也在奔赴上海。

　　为保障物资及时供应，京东在上海迅速选址，经过160多个小时的紧张筹备，新建约2000平方米上海保供临时专仓和母婴临时专仓，后续还可扩容至6000平方米。

　　对于亟待复苏的上海，除了运输困难，快递小哥紧缺仍是现在电商平台在上海遭遇的主要瓶颈。4月15日晚，京东物流与达达快递，通过上海市人力资源和社会保障局等官微发布信息，向全社会广泛招募京东配送骑手。

　　从招募的消息看，京东物流&达达快送平台可为骑手提供保供配送证明。

　　招募骑手分出门配送骑手和社区配送骑手两类，前者需能正常出入小区，前往周边京东站点进行物资类订单配送，将京东订单根据配送地址分拣归总后集中配送；后者在所处小区内部进行物资类订单配送，将送至小区门口的京东订单负责配送至用户家，从而打通“最后100米”。

　　“截至目前，京东运力进一步得到补充，大约在4月23日前，在上海完成配送的订单数量将总体恢复到疫情前的80%左右。”京东方面接受采访时表示，“但鉴于上海各街道社区状态不一，具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象，但总体履约量将明显提升。”

　　 最后一公里

　　为什么此次抗疫中电商平台的复苏遇到了种种困难？

　　“主要的困难体现在整个供应链的打通上。”京东方面告诉记者，供应链条涉及仓储、运输、配送等多个环节，每一个环节咬合都十分紧密，直接影响供应的成果。“有的地方‘运输难’，难在路途中，不同地区防疫政策不同且不断变化，一些司机‘过得去却回不来’，运力较为紧张；有的地方‘买菜难’，难在家门口，由于快递小哥紧缺，大批订单使末端配送承受压力，供应的‘最后一公里’难以打通”。

　　“要把‘最后一公里’和最后100米跑起来。现在很多物资是‘堵’在这两个核心环节。”此前饿了么上海区域物流负责人陈军伟接受采访时表示。

　　从目前看，打通“最后一公里”的办法是向上海增援人手。此前4月8日，饿了么、盒马、大润发和菜鸟就增调3000名一线人员，进一步加强保供力量。

　　盒马方面，4月13日开始，20个城市盒马员工驰援上海，4月15日前增至1000人。

　　最新的数据显示，截至4月21日18时已有10余家门店恢复线上营业，150家盒马邻里恢复运营，作为城市配送末端的重要中转，菜鸟驿站也在复苏。菜鸟的数据显示，截至4月17日，上海有100多个菜鸟配送站点恢复配送，占全部站点的三分之二左右，有三分之一的配送员克服各种困难开始正常配送。

　　菜鸟配送事业部总经理孙建告诉记者，对于剩下未打通的配送站点，公司将根据疫情防控情况，一个街道一个街道推进，以站点为单位去打开。

　　除了供应末端增派人手，另一条路是提升最后一公里配送的物流效率。4月12日，上海市商务委副主任刘敏表示，不少骑手因封控原因难以上岗，政府主要从加强货源组织和推出保供套餐两方面推动电商平台增加外援力量。

　　为了进一步提高配送效率，饿了么推出并且扩大“小区团购”模式，其中“社区团餐”服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面，饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式，已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。

　　盒马在重启店面的同时，开启了“盒区团购”，申请通过的小区可实现每天8点预约当日配送的服务。从团购的物品看，仍以粮油、牛奶等生活必需品为主，同时上线的蔬菜保供套餐、面食套餐等仍供不应求。

体育场馆运营的基本要素有哪些

一、努力实现大型体育场馆设施所有权、经营权的分离
　　随着体制转轨，国家对行政事业型资产管理提出新办法：有条件实行企业化管理的事业单位要按照现代企业制度的需求进行改革，实行经营性管理。根据这一思路并随着我国体育由事业型转变为产业型。而这一转变的核心问题是所有权与经营权分离。所有权和经营权是一种关于资产权利的社会分工，目的在于提高资产权利运用的效率。体育局作为政府体育行政部门，长期以来承担着大型体育场馆所有者的职能，各场馆的经营权虽然源于所有权，但法人产权一旦形成，所有者便不能再直接参与产业实体，干预各场馆的活动。目前不少场馆虽已实行产业化运作，但所有权与经营权并不明晰，难免出现权力的虚置和错位。
　　“所有权与经营权没有分离”仍是当今我国大型竞赛体育场馆经营存在的一个主要问题之一。大型体育场馆在大型赛事结束后，政府要将眼光从赛前的“为赛事本身服务”转向赛后市场运作上来，而这一转变的核心问题是所有权与经营权实行分离，具体又体现在大型体育场馆的不同经营管理模式的采用上。
　　
二、大型体育场馆经营管理的选择模式
　　对于大型体育场馆经营管理模式的选择，应充分发挥市场在配置资源中的基础作用，要坚定企业化改制的改革方向，选择适合的改革方式，以创造更多更好的综合效益。
　　1.承包经营管理
　　在不改变所有制性质的前提下，按照体育场馆所有权与经营权完全分离的原则，以承包经营合同形式确定所有者与经营者间的责、权、利关系和承包年限，使承包人能根据公共体育场馆的自身条件和体育健身市场发展的基本规律，做到自主经营、自负盈亏。承包人按合同书规定，每年向所有者交纳一定的租金，并负责大型体育场馆日常管理和设备维护、维修。而大型的设备更新、维修则仍由所有者投资。
　　对于承包后的大型体育场馆，要求不能改变其为大众提供体育健身服务的性质，必须保证为全民健身和运动训练提供场地服务，但对所提供的各种服务都要收费，其收费标准应由场馆主管部门会同物价管理部门共同制定，并在合同书中标明，承包人必须严格执行。对场馆原有职工，承包人有选择是否留用的权力。这种经营管理方式，虽然减轻了所有者的负担，也提高了场馆的使用率，但承包经营者往往会改变大型体育场馆的用途，如用它演马戏、搞大型活动等。
　　2.租赁经营管理
　　实行大型体育场馆所有权与经营权分离的租赁经营方式，是指产权人授权给承租方，将体育场馆有期限地交给承租人经营，承租方向出租方交付租金，并依据合同规定对场馆实行自主经营。也可以采取合作的形式，即所有者以场馆资产入股并控股(股权高于50%)，租赁经营者(经营公司)投资参股49%，并与所有者签订经营协议。经营收入除日常支出和负担小型维修外，盈余由所有者与经营者按股份分成。显然，这种经营管理方式，不仅使所有者具有控股的权力，而且降低了经营成本，提高了经营效益。既扩大了大型体育场馆的对外开放，满足了广大居民日益增长的体育健身需要，也提高了职工的待遇和积极性。
　　3.委托经营管理
　　这是大型体育场馆所有权与经营权分离程度较小的一种经营方式，即场馆所有者，通过一定的方式选派经营者作为大型体育场馆的负责人，代理所有者经营大型体育场馆，所有者不直接参与经营管理。经济发达国家较多地采用这种经营方式管理大型体育场馆。
　　在经费管理上，经营者与所有者签订合同协议，规定全部收入要上交，经营者没有支出经费的权力。所有者不仅核定场馆的年度支出预算，也下达收入预算项目和收入指标，以加强经费预算管理的计划性和约束力。
　　委托管理方式并不改变大型体育场馆为大众体育健身和运动训练、竞赛提供场地服务的性质，仅是变换了大型体育场馆的经营主体，其结果是把新的经营理念和管理方式带进体育场馆的经营活动之中，提高了管理效率，也提高了社会效益和经济效益。委托经营管理是目前大型体育场馆管理体制改革较为现实的选择方式，宁波市游泳健身中心的委托管理具有典型意义和一定的代表性。
　　4.企业化管理模式
　　不具备建立现代企业制度条件的大型体育场馆，作为过渡性措施，也应采用事业单位企业化管理的方式，加强经营管理，尽力提高经济效益。
　　大型体育场馆实行企业化管理，有以下几个层面的问题需要解决。首先，理顺大型体育场馆管理的体制，给予场馆更大的经营管理自主权，为今后整体的发展打下坚实的基础。其次，明确国有资产的授权经营责任。可采取对原有非经营性资产进行清产核资，按规定和程序转换为经营性资产。确定投资方式与投资程序，明确场馆对经营资产处置的权限，对国有资产变更和增值、经营利润和收益、利润如何分配，以及分配方案，都须按照企业经营管理程序依法进行财务管 理等措施进行控制。其
三，参照企业法对企业化场馆实行规范化管理。
　　5.公司治理模式
　　公司治理模式实际是选择建立现代企业制度。公司治理模式是指由企业的所有者、董事会和高级管理人员组成的一种组织结构，通过这一结构，所有者将自己的资产交董事会托管，董事会是公司的最高决策机构，拥有对高级管理人员的聘用、奖惩，以及解雇的权利。将企业改组为公司，可达到几个目的：筹集资金；通过分权制衡的法人治理结构，实现科学民主管理；理顺政企关系，转换经营机制；降低投资风险。
　　将大型体育场馆以公司治理结构进行改造，特别是进行股份制改造，是彻底的改革模式。虽然目前我国大型体育场馆的公司化改造还处于探索阶段，但部分社会投资兴建的体育场馆，如长春五环体育馆、成都龙泉阳光体育城等由上市企业或房产公司所建大型体育场馆基本是按此方式进行市场运作的，这可为大型体育场馆经营管理向公司治理转化提供一些有价值的、可借鉴的教训和经验。尽管公司治理模式在许多地方显示了其合理性，反映了社会和市场经济发展的趋势，但目前将其应用于大型体育场馆的管理体制改革仍然有一定的困难和局限性，需要从理论到实践进行积极的探索。
　　6.BOT和TOT模式
　　BOT为建设、运营、转交的英文缩写，即在一定期的经营期内，将基础设施项目(主要是市政设施项目)交由国内或国外承包者建设、经营，特许经营期结束后，此项目设施完整地转交给国有部门单位管理经营。这对于解决基础设施瓶颈矛盾、缓解资金紧张，以及加快经济发展都起到了一定的作用。BOT模式的运用主要是针对新建大型体育场馆而言。该模式虽可在一定程度上缓解国家在大型体育场馆投资上的资金不足，但在操作上仍存在项目投资量大，周期长，有较高的多种风险等问题。
　　TOT即转让—运营—转让。TOT投资模式是指由政府部门融资建设城市基础设施，建成后政府将经营权出售给民间投资者，投资者在约定时间内通过经营收回投资并取得回报后，再将经营权无偿交给原产权所有人的经营方式。对政府来讲，通过TOT方式出让特许经营权，可以最大限度地筹集相关建设所需资金，而对于投资者来讲，由于其受让的是已建成且正常运营的项目，建设期的风险完全不用承担。对已建成的大型体育场馆而言，TOT模式对那些体育竞赛表演市场发育程度较高的城市来讲，是一种较佳的选择。以合同的方式将现有大型体育场馆的经营权长期转让给竞技项目俱乐部，既可减轻政府部门直接管理的压力，又可节省场馆维修保养方面的开支，还可保证其用之于体。
　　当前，我国大型体育场馆在拓展投融资渠道过程中，更多的专家和学者提倡采用新型融资方式BOT，以未来经营权作为投资回报，来筹集建设资金，是缓解当前国家投资不足的一种有效补充。
　　7.星级酒店式经营管理
　　星级酒店式管理模式是指体育场馆的运营应该像星级酒店一样，运营程序涉及到选址、设施规划、投资结构、后期的商务管理、行销计划、人才资源计划、项目创新，以及公共安全等问题，整个运营程序全是由专业的管理团队来运营的一种管理模式。
　　星级酒店式经营管理模式并不仅仅指场馆建成后的酒店管理，还包括改变投资结构，通过市场手段多渠道筹资、融资；以项目法人招标等方式，甚至政府以其投资作为股份，吸引社会(国内外)资金融资控股，从而使大型体育场馆在可行性研究阶段就基本确定了产权多元化方向，扭转了以前场馆建设资金投入单一化的局面。大型体育场馆实行星级酒店式经营管理的优势是：其一，投资结构多元化；其二，满足体育场馆功能的多元化需求，突出“以人为本”的人性化理念；其三，培养高素质的员工队伍，树立正确的经营理念；其四，有利于把握市场定位，发展项目创新，经营专业化；其五，采用品牌营销策略，并利用品牌延伸产品，拓展市场。大型体育场馆实施星级酒店式经营管理，将真正实现从制度型经营管理向人本型经营管理转变，以财务为核心的经营管理向以现代营销为核心经营管理转变。
　
思四、影响我国大型体育场馆经营管理模式选择的主要因素
　　体育场馆经营模式的选择对其经营状况的改善具有重要的意义，今后大型体育场馆如何根据其自身的特点选择科学的、适宜的经营模式，是目前亟待解决的一道难题，影响我国大型体育场馆经营模式选择的因素是多方面的，主要有以下几个方面的因素。
　　体育场馆自身的状况是影响其经营模式选择的主要因素。大型体育场馆自身的状况包括体育场馆的功能、规模，可以开展的运动项目，可供开发的场馆面积和室内面积，配套的淋浴室和更衣室等方面是否完备。
　　2.大型体育场馆的经营定位与潜在服务对象
　　大型体育场馆的经营定位对其经营模式的选择也有较大的影响。大型体育场馆的经营定位主要是通过其经营内容来反映，是以竞赛表演业为主要的经营内容，还是以全民健身为主要的经营内容；是以提供健身场所为主，还是以提供体育培训服务为主要经营内容，对体育场馆经营模式的选择都有一定程度的影响。此外，大型体育场馆经营的潜在目标即顾客的选择，对其经营模式也有较大的影响，如体育场馆的目标顾客定位在高收入阶层，那么对其经营模式的选择也有较高的要求。
　　3.大型体育场馆的地理位置
　　在国外，体育场馆的地理位置是影响其经营模式选择的主要因素，在我国也不例外。大型体育场馆分布在繁华的市区还是在偏僻的郊区，其经营模式一般都会有所不同，如分布在社区和住宅区附近的体育场馆一般应交由社区自主经营。此外，大型体育场馆所在地附近的配套设施是否完备对其经营模式的选择也会产生一定程度的影响。
　　4.大型体育场馆所在城市或地区大众的消费水平
　　大型体育场馆所在地的大众的生活水平和消费能力是影响体育场馆经营状况的重要因素，对体育场馆的经营模式也会产生重大的影响。如果大众的消费能力非常有限，体育有效消费需求不足，即使采用先进的经营模式也是徒劳。
　　今后我国大型体育场馆经营模式的选择可以根据上述影响因素，并结合具体的改革目标进行综合全面的可行性分析和论证，选择适宜的经营管理模式，不断提高其经营管理的综合效益

七田真多地门店关闭，多位家长退费无门

七田真多地门店关闭，多位家长退费无门

　　七田真多地门店关闭，多位家长退费无门，继上海、福建门店关闭后，知名早教机构七田真近日又传出爆雷。深圳地区七田真门店目前已处于“失联”状态。七田真多地门店关闭，多位家长退费无门。

　　七田真多地门店关闭，多位家长退费无门1 　　又一家全国连锁早教机构惹上风波。

　　“从2月至今拖欠基层员工工资，3月的社保要等到6月底缴。”6月27日，上海七田真前员工安安告诉界面教育，因受不了公司一再拖欠工资，已主动离职。

　　据安安透露，目前七田真在上海的12家门店已全部闭店。“公司曾在3月19日开过一次会，当时表示要留四家门店，浦东、浦西各两家。但是至今没有开门，一是因为疫情，二是没有找到加盟的老板。”

　　七田真全国热线工作人员告诉界面教育，上海门店的情况，尚未接到总部通知。“应该是不会再复课了。”

　　退费方面，安安告诉界面教育，“（退费期限）从一开始的40个工作日，到分4个月4期（退），现在是无期限。”她建议仍有余课的家长尽快上在线课，“七田真的课程内容还是不错的，能上的赶紧上掉，减少损失。”

　　七田真是日本早教品牌，拥有63年历史。2009年，思可教育投资开发（深圳）有限公司创始人、CEO马思延将之引入中国，提供面向家长和孕妈妈的智慧育儿课、胎教课，以及面向婴幼儿的基础能力课、英文启蒙课、记忆力课、音感课等。

　　除上海外，七田真在北京、天津、江苏、浙江、福建等20余个省市开设有110余家门店。中国大陆地区首家教学中心在深圳，于2010年9月开业。

　　日前，界面教育以家长身份致电七田真杭州远洋乐堤港门店，对方工作人员表示，杭州目前五家门店均已在今年3月由直营转为加盟形式，目前均正常营业。当被问及加盟和直营的差异时，该工作人员称，“老师和课程都和之前一样，只是负责人不同。”

　　据该门店另一工作人员介绍，其一节课的费用在220-270元左右，价格和课包大小有关，分别有48节、96节、144节可供选择。

　　今年3月，福州七田真闭店暂停营业。据福州广播电视台援引现场维权家长称，1月，七田真突然通知家长放40多天假，2月复课后第一周，课程顾问又告知由于停电等原因无法上课。

　　一封七田真福州中心发出的”加盟合伙倡议书“显示，受疫情影响，原本的直营体系陷入被动，决定转为加盟模式，因此暂停营业，在未来一周内面向福州当地寻找加盟合伙人。

　　7月4日，界面教育致电七田真全国热线询问福州门店情况，对方工作人员表示，此前福州有两个门店都已关闭。“目前还没有找到（加盟商），之后还会不会开不太清楚。”

　　截至发稿，界面教育在七田真中国官网的门店信息中，暂未看到福州门店。

　　七田真中国官网显示，其创始人马思廷本科毕业于北京大学物理，硕士毕业于清华大学近代物理系，加拿大麦吉尔大学MBA，日本一桥大学在读博士。1987年，参与方正集团创立，1993-2009年期间就职于财经资讯公司彭博资讯，任亚太区运营总裁。

　　天眼查APP显示，思可教育投资开发（深圳）有限公司成立于2010年4月，注册资本500万港元。目前法定代表人为徐晓立，除思可教育外，其还是福州市喜七哒信息咨询有限公司法定代表人，该公司属于思可教育集团成员企业，后者现存21家成员企业。

　　今年4月29日，思可教育投资开发（深圳）有限公司发生多起工商变更，包括将执行董事兼总经理从Ono Shien变更为徐晓立，经营范围减少“教育培训”等。

　　据天眼查APP，该公司风险等级显示为高。2020年5月-2022年6月，共有12条开庭公告，涉及深圳、长沙、福州等地，纠纷类型包括教育合同纠风、劳动合同纠纷、侵害商标权纠纷等。两条被执行人信息，均来自深圳市南山区人民法院，被执行总金额为8.418万元。

　　七田真早教全球门店数量。 图片来源：七田真全球官网

　　全球范围内，除中国地区以外，七田真在日本、韩国、新加坡、泰国、印度、澳大利亚和英国等17个国家开设超300家门店，目前共计有6万余名学生。

　　七田真早教品牌创始人为日本教育学家七田真，1929年出生于日本岛根县，1958年起从事幼儿教育工作，1978年成立日本七田教育研究所，致力于右脑教育的研究、开发和推广，2009年逝世。

　　七田真早教课程中用到的“闪卡”，起源于上世纪60年代的美国，由美国人格兰·杜曼发明的一种视觉刺激卡片，最早用于儿童脑损伤的治疗。

　　在早教机构的闪卡课中，老师通过快速闪动、反复交替叠换卡片，同时念出对应词汇的方式， 让孩子被动记忆闪卡上的内容，宣称可以刺激大脑相关神经通路，快速提高包括记忆力在内的各种能力。

　　早在上世纪70年代，美国儿科学会（American Academy of Pediatrics）就曾指出，使用“闪卡”进行治疗是基于过于简单的大脑发展理论，现有的信息无法支持提议者关于这种治疗方法有效，其使用是没有保证的。

　　国内媒体在多年前就有关于杜曼闪卡的报道，时任上海市儿童艺术教育研究中心主任周合在社交平台上称，“杜曼闪、珠心算、图形填色、奥数、加拼音儿童读物，是摧残儿童思维和身心自由生长的套路。”

　　七田真倡导的“右脑开发”也存在争议。

　　早在2012年，新华网就曾发文质疑所谓的“右脑培训”。据其援引相关研究称，“左脑负责理性，右脑负责感性/创造性”并无依据，“视觉信息主要由右脑处理”等说法也错漏百出。左右脑分工并不那么绝对，专门针对右脑特殊化的“开发”也就没有依据。

　　“闪卡”仍有其市场。在七田真天猫旗舰店中，界面教育发现，销量排名第三位的就是一款面向2-4岁儿童的“七田真10秒记忆挑战闪卡”，售价99元。此外，店铺内还有多款不同主题的闪卡，例如“名画卡”、“游戏纸牌闪卡”、“数字闪卡”、“名胜古迹闪卡”等。

　　七田真多地门店关闭，多位家长退费无门2 　　继上海、福建门店关闭后，知名早教机构七田真近日又传出爆雷。

　　据《羊城晚报》日前报道，七田真广州多家门店相继关闭。家长李先生于2021年11月27日缴纳约2.7万课时费，在孩子正式上课两个多月后，富力海珠城七田真体验中心以疫情为由多次停课。

　　今年5月，李先生收到该门店将倒闭的消息，剩余课程可转至其它三个门店，但不久其中两家门店也关闭了。目前，李先生还有76节课未上，约2万多元的课时费待退。线下门店相继爆雷期间，李先生还收到七田真销售客服呼吁家长募集资金的倡议书和缴纳课时费的通知。

　　广州七田真加盟公司——广州市喜七哒信息咨询有限公司法定代表人王尧对《羊城晚报》表示，目前“在解决，在沟通。”

　　8月4日下午，界面教育以家长身份致电七田真北京世纪金源门店，工作人员称，目前，七田真北京、南京、武汉、成都等城市的门店已由新的投资人接管，深圳、上海的门店目前还由原老板（七田真中国创始人马思廷）管理。

　　上述工作人员透露，新接管的投资人为西安的一位矿产行业人士。接管后，原有管理团队不变，课程和费用是否会调整尚未确定。她坦言，近期北京的确有两家门店关闭，主要是为了节约成本。

　　深圳地区七田真门店目前已处于“失联”状态。8月4日下午，界面教育多次拨打深圳12家门店电话，均无法接通。

　　致七田真（深圳湾体育中心店）顾客告知书。 图片来源：深圳湾体育中心官方微信

　　7月6日，深圳湾体育中心发布“致七田真（深圳湾体育中心店）顾客告知书”显示，深圳湾体育中心已多次向该门店发送催缴函，但其仍未在规定期限内补缴租金，也未就会员安置及后续工作安排进行协商。深圳湾体育中心已与七田真解除租赁合同。

　　7月12日，深圳市消费者委员会也发布了一则“七田真国际教育：收款一天，退款一年半”的核实处理消费者投诉的消息，并提醒广大消费者“谨慎选择此商家消费。”

　　部分门店疑似已由直营转为加盟。七田真杭州远洋乐堤港门店工作人员在今年6月底曾告诉界面教育，目前杭州的五家门店均已在今年3月由直营转为加盟形式，处于正常营业中。

　　当被问及加盟和直营的差异时，该工作人员称，老师和课程都和之前一样，只是负责人不同。界面教育从该工作人员朋友圈发布的信息发现，杭州七田真于今年7月1日起，课程价格上调10%。

　　天眼查APP显示，今年4月，杭州七田真所属的杭州好易嘉教育科技有限公司，进行了更名在内的多项工商变更，此前公司名称为杭州喜七哒教育科技有限公司。今年1月，上海七田真教育投资发展有限公司退出股东行列。目前，该公司由易达宝（杭州）科技有限公司全资持股。

　　8月4日下午，界面教育致电七田真全国客服热线，询问全国门店直营和加盟状态，接线人员表示不清楚。

　　七田真是日本早教品牌，拥有63年历史。2009年，思可教育投资开发（深圳）有限公司创始人、CEO马思延将其引入中国，提供面向家长和孕妈妈的智慧育儿课、胎教课，以及面向婴幼儿的基础能力课、英文启蒙课、记忆力课、音感课等。 官网显示，其在北京、天津、江苏、浙江、福建等20余个省市开设有110余家门店。中国大陆地区首家教学中心在深圳，于2010年9月开业。

　　据七田真中国官网，创始人马思廷本科毕业于北京大学物理，硕士毕业于清华大学近代物理系，加拿大麦吉尔大学MBA，日本一桥大学在读博士。1987年，其参与方正集团创立，1993至2009年期间就职于财经资讯公司彭博资讯，任亚太区运营总裁。

　　天眼查APP显示，思可教育成立于2010年4月，注册资本500万港元，目前法定代表人为徐晓立。今年4月，该公司发生多起工商变更，包括将执行董事兼总经理从Ono Shien变更为徐晓立，经营范围减少“教育培训”等。

　　七田真多地门店关闭，多位家长退费无门3 　　“近几个月来，带着小孩辗转广州多个门店上课，如今突然关门了，还有2万多元的课时费该怎么办？”近日，市民李先生向羊城晚报记者报料，称知名早教机构七田真广州多家门店相继关闭，目前仍未得到合理反馈。记者调查发现，广州七田真多家线下门店大门紧锁，有关负责人回应称，正在沟通解决。

　　 家长投诉：门店相继关闭 学费无法追讨

　　为了让“二宝”在学龄期间能接触更多知识，2021年11月14日，广州街坊李先生在富力海珠城七田真体验中心缴纳了约2700元，96节课的订金；2021年11月27日，李先生缴纳了约27000元的`课时费。然而，在孩子正式上课2个多月后即2022年1月，富力海珠城七田真体验中心以疫情为由多次停课。

　　富力海珠城七田真体验中心出现停课现象后，李先生还发现七田真经营出现异样，他说：“2021年年底，七田真公司注册名称发生变动，由广州市七田真信息咨询有限公司变为广州市喜七哒信息咨询有限公司；在2022年3月份，发现七田真先后完成法人、股东、经营范围等变更，七田真从直营店变为了加盟店。”

　　2022年5月，李先生收到“富力海珠城七田真体验中心将倒闭”的消息，告知家长接下来的课程可以转至保利时光里店、五号停机坪店或者万科里公寓上课。

　　李先生反映，孩子在保利时光里店上了两三节课后，突然得知保利时光里店也要关门，只剩下白云区五号停机坪的上课点可以预约。

　　到了7月下旬，李先生得知五号停机坪的七田真体验中心将关闭，却一直没收到工作人员承诺对接的客服联系方式。

　　目前，李先生的孩子还有76节课未上，算上赠送的课程，约有130节课未上，2万多元的课时费无法追讨。在七田真线下门店相继出现“爆雷”期间，李先生还收到七田真销售客服呼吁家长募集启动资金60万元的倡议书和缴纳课时费的通知。

　　 记者走访：多家门店紧闭 老师被欠工资

　　7月28日至7月29日，羊城晚报记者根据微信公众号“七田真”提示的广州上课地点，在工作时段分别走访了位于广州越秀区、海珠区、白云区多家七田真线下体验中心。

　　位于海珠区富力海珠城七田真体验中心已被木板围闭，店铺内的装潢有被拆除的痕迹。记者在现场观察到，门店玻璃门张贴着一张落款时间为2022年5月21日的《七田真海珠中心喜迁新址通知》。

　　通知中提到，七田真海珠中心店在5月15日至7月20日对店面进行迁址装修，新址中心位于海珠区江燕路万科里二层L217号，依据工程进度，将于7月20日至30日期间陆续开课，届时将通知家长。

　　记者致电曾经任职富力海珠城七田真体验中心的教学老师齐小姐。齐小姐2020年入职，称七田真已拖欠今年2月、5月、6月的工资，目前联系相关负责人都没有回复。

　　齐小姐说，2022年1月底至2月，富力海珠城七田真体验中心以疫情和过年为由停课。而在5月下旬，齐小姐在富力海珠城七田真体验中心闭店前近一周才收到相关消息，“他们当时以合同租约到期、店面装修为由，打算将门店搬至万科里。由于公司没有缴纳社保、公积金，拖欠工资等，我不得不离职”。

　　在海珠区江燕路万科里二层L217号七田真体验中心，记者在现场发现大门紧闭，店内堆放满教学用具。隔壁一家餐饮店工作人员说：“七田真体验中心在6月中下旬开始装修，但到目前为止，没有看到工作人员在运营门店，门店长期处于大门紧锁状态。”

　　大门紧闭的情况同样出现在越秀区保利时光里门店。记者看到位于保利时光里南塔三楼的七田真体验中心门店外张贴了一份由广州怡顺房地产开发有限公司发出的《致七田真（广州时光里店）顾客告知书》（以下简称《告知书》），该文件的落款时间为2022年7月15日。

　　在《告知书》中提到，广州市七田真信息咨询有限公司保利时光里分公司承租广州时光里南塔301A1店铺，经营“七田真”品牌。该店铺于2022年上半年应缴纳的租金，广州怡顺房地产开发有限公司已根据相关政策规定履行减免义务，但在告知书出具之日，该店铺仍欠缴租金等费用。

　　在白云区五号停机坪的七田真体验中心，记者看到店铺内的灯一直亮着，但大门处于紧锁状态。记者在该门店观察了一个多小时，没有看到店内有工作人员出现。

　　 相关人员回应：正在沟通解决

　　记者梳理发现，目前上海、福建等多地的七田真早教均出现关店、退款难的事件。有媒体报道称，七田真全国100多家直营中心，部分在正常营业，部分已经关停，七田真客服人员表示：“正在寻找合伙人，由直营转为加盟。”

　　同时，记者还了解到，有家长把情况反映到辖区的市场监督管理局和公安部门，相关部门已介入处理。

　　7月29日，记者致电广州七田真加盟公司广州市喜七哒信息咨询有限公司法定代表人王尧。针对家长李先生反映广州七田真体验中心不能正常上课、课时费尚未退还一事，王尧表示：“在解决，在沟通。”

　　 提醒：勿一次性支付大额费用

　　广东省消委会有关负责人表示，家长在给孩子选择课外教育培训班、兴趣班时，要比照最新政策，拒绝证照不齐的培训机构。同时，要认真阅读合同，注意培训课程、老师、费用、时间安排以及解约违约责任等内容。不要一次性支付大额费用购买长期课程，避免因商家倒闭或“跑路”造成损失。

　　如果家长已与教育培训机构达成退款协议，却未收到退款，该如何维权？北京市盈科(广州)律师事务所翁春辉律师表示，市民可以通过12345或12315进行投诉，也可以收集相关证据通过民事诉讼，主张对方按照达成的协议进行退款。