天猫启动品牌发展“千星计划”试图以分层运营策略激活商家生态

8月2日，针对平台上的成长型商家，天猫启动“千星计划”，即每年从新趋势品类赛道招募1000个成长型高潜力品牌，配备“31”护航服务，目标是孵创出1000个成交过千万，100个成交过亿，10个以上过十亿新品牌，整个计划为期三年。

淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文表示，近期国家大力鼓励消费，从平台数据以及对行业洞察的角度，天猫认为从现在开始的1-3年、3-5年里，中国会迎来新品牌的发展期。这一波新品牌诞生和发展的速度要远远高于以往。

为此，淘宝天猫自然要做出更多动作，通过稳固平台发展的基石——商家，来抓住这一机遇。

今年淘宝天猫618商家大会上，新组建的淘天集团确立了“用户为先，生态繁荣，科技驱动”三大战略，其中“生态繁荣”即是站在商家角度。近期淘宝天猫也发布了一系列新举措试图做活商家生态，包括优化新商家入驻体验、降低经营门槛、提供品牌成长解决方案等。

7月14日，天猫招商官网正式上线“蓝星计划”，重点扶持三大类型新商家：新锐品牌、内容型商家和实力好货商家，并针对新商家提供资金、资源上的扶持；7月中旬，淘宝天猫第一次面向所有商家开放了会员运营功能；月底淘天集团针对头部商家成立KA服务部，为KA商家提供资源和策略。

淘天集团品牌业务发展中心商家成长总经理安糖在接受包括界面新闻在内的媒体采访时表示，“从这几个计划可以看到，平台开始结构性地看商家。以前我们没有品牌分层，只有品牌分类的概念，现在我们希望所有不同类型的商家都能在平台上找到专属的成长路径。”

以往品牌商在天猫上的确获得了增长红利，而现在，阿里也在重新审视和平衡中小商家和品牌商之间的利益与价值。

“从数量角度来讲，腰部商家肯定占天猫上非常大的数量级，平台基本原则都是符合二八，甚至一九的原则，身体好不好要看‘腰’好不好，所以今年我们希望让整个腰部能健壮成长起来。”安糖表示。

最新数据显示，2023年第二季度，天猫新入驻商家数量同比增长75%，总量超过去年半年。作为牢牢把握电商交易心智的平台，淘宝天猫稳定的经营环境、履约能力以及客服体系，依旧能吸引诸多品牌商家进入。

具体到入选“千星计划”的品牌，天猫将为这1000个品牌做好创牌基建，提供专属陪练、专属方案、专项保障三项专属支持，以及发起一个百亿规模的“新品牌投资专项联盟”，为品牌带来真金白银的加持。

在专属陪练方面，天猫小二将为品牌提供1V1专属创牌陪练，针对品牌创始人建立圈层私享会，组织行业突破营和创牌360特训营，联合生态伙伴提供品牌操盘手人才培训，为品牌提供全周期的成长解决方案。

专属方案则包含：“DIGITAL生态实验室”向“千星计划”品牌开放定制化服务，为品牌商家提供经营诊断分析、生意机会洞察、新兴趋势赛道前瞻等数智服务；限免开放高阶版商家经营产品，包括生意参谋·市场洞察模块、品牌数据引擎、策略中心、万相台、达摩盘等策略洞察和经营工具。

同时，天猫联合阿里巴巴打假联盟（AACA），成立“千星计划”品牌知识产权专项保障，主动帮助品牌识别管控平台内的侵权行为，开通线上投申诉通道、专属小二跟进、线下执法合作，保护品牌知识产权及原创设计。

在此基础上，天猫联合百亿规模投资基金，发起“新品牌投资专项联盟”。

参加联盟启动仪式的首批机构包括经纬创投、元生资本、日初资本、峰瑞资本、C2资本等在消费领域有着丰富投资经验的知名基金。联盟将为高潜品牌商家打造与市场化资本更顺畅的对接窗口，提供资金支持、行业经验、市场拓展等多方面帮助。

“我们希望为新品牌在创牌历程中，想更多，做更多，让‘创牌在天猫’这件事变得更加容易。”奥文表示，新品牌的涌现和成长带动新消费的增长，从而满足用户的新需求。