这个住在魔都郊区的90后听障女生把菜卖进了汤臣一品

田虹告别上一份工作之后，“误打误撞”到上海的郊区卖起了蔬菜，从此有了属于自己的事业。王政阳｜摄

15岁谋生做库管，曾月入过万

“我卖的都是上海本地菜，最多的时候一天能有几百单，主要客户都是上海的阿姨爷叔。”田虹在上海租住的小屋，既是卧室，也是她的拼多多网店工作室。小屋十几米开外的地方就是仓库，每天，田虹都在这里独自分拣蔬菜、打包，然后逐一发往上海各个居民小区。这份工作蛮辛苦，但她说，自己很知足。

田虹来自皖北一个普通家庭，幼年时因药物中毒导致听力受损，需要常年佩戴助听器。

由于家庭原因，15岁时，她不得不从高中辍学，离家谋生。进了社会，她走南闯北到过很多地方，见过形形色色的人，由于总是佩戴着助听器，不少人都会对她投去好奇或异样的目光。这让本来性格内向的她更加拘谨，为此，她曾频频更换工作。

2012年，田虹到南汇一家主营男装的电商公司工作，才算稳定下来。她在公司负责仓库运营，一般下午4点下班，遇到销售火爆的时候就得加班，有时凌晨一两点才能下班，“一个月能挣好几千，甚至过万”。

但，一成不变的生活总是乏味的。2019年，她服务多年的公司外迁，田虹决定不再跟随，而是试着自己创业。

▲为了控制成本，让利于顾客，田虹直接从菜农手中采购，避免了中间商的层层加价。王政阳｜摄

尝试自主创业，在郊区转行卖蔬菜

“开网店的想法，是在电商公司工作的时候有的。刚开始是因为有些上海市区的朋友希望吃到新鲜的南汇时令蔬菜，委托我买了之后送到市区。”田虹说，在朋友圈接触到的消费者毕竟是有限的，她发现，“把网店开起来，可以接触更多的消费者，卖出更多的菜”。

挑选电商平台时，她经过反复对比，选择了拼多多。

“选择在拼多多开店，主要是因为平台门槛低，开店不需要太多的套路。比如照片不需要用美颜和滤镜修图，而且拼多多对农货产品有流量扶持，就算是从零开始的新店铺，也是可以做起来的。”田虹认为，太精美的图片显得不真实，会让顾客产生误解，甚至有被欺骗的感觉，“只需要拍摄反映实际的图片就可以了。这样也能把更多精力放在筹集好货，服务顾客上。”

2019年，田虹在南汇租了一间民房，开启了拼多多卖菜之旅，事业由此起步。

在电商公司工作期间学习到的知识，让她受益匪浅。开店很顺利，即便遇到不懂的问题，也可以很快找到同行请教。她至今还记得第一次成交时的情景：一阵清脆的“叮当”提示音通过助听器传进耳朵，那声音她从没听过。当打开了自己拼多多店铺的后台时，一个提示界面跳出来：“你有新的订单”。她一时有点不知所措，直到在后台看到了买家真实的名字、地址和付款信息，她才反应过来：自己的蔬菜生意，有第一单了。

开局顺利，让田虹信心大增。她开始把店铺链接发到朋友圈、微信群，此前请她代买蔬菜的上海市区朋友纷纷转发、下单。不到3个月，她的店铺月订单量就从最初的几百迅速攀升至几千，大大超出了田虹的预期。

▲居住在南汇农村的田虹发挥“住得近”的优势，时常奔波在田地、大棚之间，与农户交流。王政阳｜摄

亲自挑选试吃，只选本地新鲜好菜

在拼多多平台上，田虹只卖南汇本地菜，秋冬季主要是上海青、水芹、草头、茼蒿、香芹，随季节变动而更替；春夏季主要是瓜果类，上海本地最热销的南汇8424西瓜，就是她店内的主要货品之一。

为了给消费者提供优质的蔬菜，居住在南汇农村的她发挥“住得近”的优势，时常奔波在田地、大棚之间，与农户交流，探讨蔬菜品种、施肥、除草、价格等问题。她几乎每天都要试吃至少3种南汇本地菜，挑出新鲜且口味上佳的货品，送上自己网店的货架。

为了控制成本，让利于顾客，田虹直接从菜农手中采购，避免了中间商的层层加价。“在超市买菜，只有购满一定金额才会送货上门。我的店铺只要下单，一律包邮。”

物流速度，是保证菜品能够新鲜送到消费者手中的关键。田虹对合作快递公司的要求是江浙沪次日达，“远的地方比如北方一些地方，我不太敢发货。因为生鲜类在路上耽搁时间长了，会影响品质。”

田虹还在包装上花了心思。她自己设计包装箱，不同的菜品用不同规格材质的箱子，并统一打上“南汇蔬菜”这几个字。“这样可以提醒快递员在配送时予以关照，也方便顾客快速找到自己的包裹。”

▲每天，田虹需要独自分拣蔬菜、打包，然后逐一发往上海各个居民小区。王政阳｜摄

用心经营，自然会赢得回头客。虽然拼多多平台会根据商品品质、物流速度和用户评价，对店铺进行流量及曝光支持，不过田虹很清楚：平台的支持，源自店铺过硬的品质。她决心要把这份事业做好，做靠谱。

因为新鲜的品质和真诚的服务，田虹的拼多多小店在一些市区居民中开始口口相传，成功破圈。客户人群不断增长，还出现了一些“高净值”客户，有年轻白领、退休干部，甚至还有居住在沪上豪宅“汤臣一品”的全职太太。但是，令田虹印象最深的，还是一位83岁的老年客户。田虹在网上与客户交流时，无意间得知了对方的年龄。“这么大岁数还在学习网购，用拼多多买菜！”这令她心生敬仰，随后经常免费为这位客户送菜。今年春节前夕，她收到了老年客户回赠她的礼物——一个零食大礼包。

卖菜收入远超打工，实现自我蝶变

把“网上卖菜”作为人生事业认真经营，田虹每天都离不开手机或电脑，客户有问题，她有问必答。

说起创业这些年来的变化，她觉得，自己最大的改变是“脾气平和多了”。“每天下单的客户里都有中年阿姨、老年爷叔，这些人对智能手机或者电脑不是特别熟悉，所以对这些客户要特别有耐心。”

“南汇本地菜吃起来软、糯，有一种小时候的味道，但价格也不便宜。我经常去小区附近的菜场比价，发现她的店卖的蔬菜品质更好、价格也更优惠。”上海市民方阿姨表示，她几乎每周都会到田虹的店铺下单，除了给自己家人吃，偶尔也会买来送给亲戚、邻居。

在谈到对店主的印象时，方阿姨说，虽然从未谋面，但感觉“应该是一个真诚、靠谱的姑娘，沟通有耐心，能够从我们消费者的实际需要出发，提出建议。售后服务也很及时。”

▲田虹每天会查看店铺最新的消费者评价，她说这是她一天中最放松的时候。

在田虹的拼多多店铺评价中，来自消费者的称赞还有很多：“现摘现发、新鲜”“分量足、物美价廉”“客服人很好，有困难总帮你解决”“丝瓜每根都用保鲜膜包好”“本地南汇丝瓜，一分价钱一分货，非常新鲜！”

田虹说，现在，她每个月的卖菜收入早已超过当初打工时的工资。而更令她骄傲的是，过去那个内向、胆怯的自己不见了，“明显比以前更成熟”，曾经困扰她多年的听障烦恼，也早已被自信和喜悦冲淡。她觉得，正如她的名字一样，与田地和新鲜蔬菜瓜果为伴，未来将如彩虹一般，明亮而多彩。