工行咸阳礼泉支行兑换残币解客户忧愁获感谢
工行咸阳礼泉支行兑换残币解客户忧愁获感谢
工行咸阳礼泉县支行营业室日前为一名老年客户兑换残损币3100余元,温馨服务获得客户感激和认可。
当日下午,客户王先生带领父亲从礼泉县的乡镇慕名而来,向营业厅工作人员咨询残币兑换事宜,原来这位老人将钱放在衣柜里,不慎发生烧损。网点负责人了解情况后,立即安抚客户,表示提供兑换服务。这些100元面额残损币烧毁面积不一,网点安排专人仔细辨别,按照残损币兑换标准小心细致的逐张清理,逐一粘贴,逐一识别去污、整理清点,认真高效地完成了残币兑换,王先生与父亲连连致谢。服务见于细微,温暖源于专业。工行咸阳礼泉支行坚持把“我为群众办实事”融入日常,立足本职多渠道满足客户需求,将普惠金融落到实处,让广大客户有更多的获得感和幸福感。(李福平闫宁)
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