乌鲁木齐餐饮乱涨价刚刚“告诫书”来了罚款吊销公布8起典型案例

餐饮乱涨价？

刚刚“告诫书”来了！

来源/掌上乌鲁木齐/乌鲁木齐晚报

餐饮经营者要认真落实明码标价制度、杜绝使用“时令价”等模糊标注、自觉加强价格行为自律……5月23日，乌鲁木齐市市场监管局发布《餐饮行业价格政策提醒告诫书》，要求乌鲁木齐市餐饮经营者依法经营，认真落实明码标价制度，共同维护市场价格秩序。

市市场监管局副局长钟美文介绍，今年旅游旺季即将来临，为切实保障乌鲁木齐市餐饮市场价格稳定，防止餐饮价格出现相互串通、跟风提价等扰乱正常市场价格秩序的行为，维护消费者合法权益和良好价格秩序，向所有餐饮行业经营者发出提醒告诫，要求餐饮经营者自觉加强价格行为自律，依法经营，配合政府有关部门做好市场保供稳价工作，稳定价格水平。

据介绍，要求餐饮经营者一是要认真落实明码标价制度，切实做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目，提供的时令菜品，必须标明价格，杜绝使用“时令价”等模糊标注，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。二是经营者不得相互串通，操纵市场价格，不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高、过快上涨，扰乱市场价格秩序。同时，各经营者应当加强价格自律，强化依法经营、诚实守信意识。建立和完善内部价格管理机制和纠错机制，及时妥善处理价格纠纷。行业协会或其他任何单位不得组织经营者串通涨价，操纵市场价格，要积极引导经营者合法经营，共同维护市场价格秩序。

企业代表勤和居餐饮公司董事长贺军旗说，作为餐饮经营企业将做到菜品明码标价，不乱涨价格，严格做好店内食品安全，餐饮价格运行在合理范围。

此外，市场监管部门将开展餐饮行业检查，加大餐饮价格监督检查力度，加强重点时段、重点环节的市场巡查，加大检查频次，切实防范价格异动，严厉打击捏造散布涨价信息、哄抬价格、不明码标价、价格欺诈等各种价格违法行为，依法曝光典型案例，规范市场价格秩序。

消费者若发现价格违法行为，请保存好相关证据及时拨打12315进行投诉举报。

乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队公布2022年8起旅游行业典型案例

为进一步打击“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务等旅游行业违法违规行为，优化营商环境，维护旅游经营者和旅游者的合法权益，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队公布2022年查处的8起旅游市场行政处罚典型案例，警示广大旅游从业者依法依规诚信经营、不断提高服务质量，提醒来疆游客选择合法的旅游产品、保护自身合法权益，共同营造良好的旅游市场氛围，保障旅游市场的繁荣发展。

案例一：某旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用行政处罚案

2022年3月29日，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队收到群众投诉举报，投诉人投诉某旅行社有限公司涉嫌不合理低价游行为。经调查，执法人员对于投诉案由不予认定，但该公司于2022年3月13日至3月21日组织云南9日游行程，委派导游苏某带团，未向导游苏某支付导游服务费用，并要求苏某垫付住宿费用1920元。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十八条第二款、第三款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十六条第（三）项、第（四）项的规定，给予当事人罚款贰万伍仟元整（25000元）的行政处罚。

案例二：周某未经许可经营旅行社业务行政处罚案

2022年6月24日，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队收到群众举报投诉，投诉人夏某称2021年6月7日参加某旅行社有限公司组织“16天新疆游览”旅游活动，旅行社未与旅游者签订旅游合同。经调查，周某假冒某旅行社有限公司名义，在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，于2021年6月7日组织27人旅游团参加“16天新疆游览”旅游活动。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，给予当事人罚款伍万元整（50000元）的行政处罚。

案例三：某国际旅行社有限公司未经许可经营旅行社业务行政处罚案

2022年6月20日，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到投诉举报，称米东区某玉器城有旅行社甩客。经调查，2022年5月，某国际旅行社有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，在甘肃兰州组织、招徕37名游客参加6月16日至6月25日新疆“楼兰双卧10日游”，游客每人支付团费999元、1399元不等，总价38000余元。地接社为海南某旅行社；导游为王某，受海南某旅行社徐某某委派；车辆为新B60170的旅游大巴，司机为范某，经潘某介绍并由徐某某提供给该团队使用，车费10800元，由徐某某支付。因后续行程徐某某未向导游支付团费，致使该团队37名游客在某玉器城购物活动后滞留。某国际旅行社有限公司未经许可经营旅行社业务，违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十二条、《旅游行政处罚办法》第十一条的规定，将此案移交甘肃省兰州市文化和旅游行政部门处理。

案例四：某摄影旅游有限公司未经许可经营旅行社业务行政处罚案

2022年4月23日，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队收到群众举报，称某摄影旅游有限公司未经许可经营旅行社业务。经调查，某摄影旅游有限公司未办理《旅行社业务经营许可证》，组织温某等7人参加新疆塔县杏花的旅游活动并在行程中进行拍摄，违法所得3656.18元。某摄影旅游有限公司未经许可经营旅行社业务，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定，给予当事人没收违法所得叁仟陆佰伍拾陆元壹角捌分（3656.18元），并处罚款肆万元整（40000元）的行政处罚，给予某摄影旅游有限公司负责人吐某罚款捌仟元整（8000元）的行政处罚。

案例五：乌鲁木齐某旅行社有限公司向不合格的供应商订购产品和服务行政处罚案

2022年7月21日，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队收到群众投诉举报，投诉人投诉乌鲁木齐某旅行社有限公司涉嫌使用不合格的供应商。经调查，乌鲁木齐某旅行社有限公司组织钟某某等2人参加北疆8日游行程，使用不具备营运资质的车辆，向不合格的供应商订购产品和服务，违法所得620元。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第（二）项的规定，给予当事人没收违法所得陆佰贰拾元整（620元），并处罚款贰万元整（20000元）的行政处罚，给予该公司法定代表人宋某罚款捌仟元整（8000元）的行政处罚。

案例六：梁某私自承揽业务行政处罚案

2022年7月6日，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到群众投诉，投诉人赵某称一来自西安的旅游团因旅行社未及时向导游支付团费，导致该团37名游客被滞留在新疆乌鲁木齐市水磨沟区某酒店内。经调查，梁某2022年6月27日至7月4日接受徐某某委派为西安旅游团37名游客提供导游服务。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第二款的规定，给予当事人罚款肆仟元整（4000元）的行政处罚，并暂扣导游证7日。

案例七：史某在进行导游活动中存在有损国家利益和民族尊严的言行行政处罚案

2022年7月28日，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队收到群众举报，举报人刘某称导游史某在7月7日至7月15日带团过程中多次在旅游大巴车上向游客讲述有损党和国家利益、民族尊严言论，以及有损新疆形象的负面言论。经调查，史某在新疆某旅行社有限公司组织的2022年7月7日至7月16日新疆天吐喀伊10日游行程中，进行导游讲解时发表歪曲历史事实，不利于民族团结，损害国家利益的言论。当事人违反了《导游人员管理条例》第十一条的规定。依据《导游人员管理条例》第二十条的规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告，故此案移交至自治区文化和旅游厅办理。2022年9月23日，自治区文化和旅游厅对史某吊销导游证并予以公告。

案例八：新疆某旅行社有限公司接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队行政处罚案

2022年6月12日08时07分，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到群众王某电话投诉举报称组团社未向地接社支付团款，地接社将游客滞留在某酒店。经调查，2022年3月新疆某旅行社有限公司与陕西某旅行社有限责任公司协商由新疆某旅行社有限公司接待陕西某旅行社有限责任公司委托的2022年6月11日至18日“天吐可喀禾”共58人旅游团。新疆某旅行社有限公司向陕西某旅行社有限责任公司要求支付70%的团款来操作这两个旅游团，陕西某旅行社有限责任公司未向新疆某旅行社有限公司支付接待和服务费用。2022年6月11日新疆某旅行社有限公司已接待上述2个团队共58人并安排入住某酒店。当事人新疆某旅行社有限公司接待不支付接待和服务费用的旅游团队，违反了《旅行社条例》第三十七条之规定。依据《旅行社条例》第六十二条第（三）项之规定，给予当事人停业整顿2个月的行政处罚。

本文来源／乌鲁木齐市文旅局