注意酒仙桥一美食城暂停营业

是的，根据北京市市场监督管理局发布的通知，从2022年4月1日起，北京市将对外卖送餐进行新规定，商家必须使用封签包装。

具体规定如下：

外卖商家应当使用符合国家标准的食品包装材料，包装时应将送餐盒全部密封。

商家应当在送餐盒上设置不可复制、易撕毁的封条，保障送餐过程中食品安全。

商家在进行送餐前应当将送餐盒封口处的封条进行贴标记，标注商家名称、送餐时间等信息。

这些规定的目的是为了确保外卖食品在配送过程中的卫生和安全，并保护消费者的权益。商家必须严格按照规定进行操作，否则将会面临处罚。

消费者在使用外卖服务时，也应该注意检查外卖盒子是否密封完好，并查看盒子上是否有商家的标记，以确保外卖食品的卫生和安全。

无纺布保温袋的厂家：

1.浙江佳荣包装

浙江佳荣包装股份有限公司是一家集开发、生产、销售于一体生产厂家，主要业务范围：各种环保包装，广告促销礼品，无纺布制品等。主打产品包括：无纺布购物袋、无纺布手提袋、环保购物袋、折叠无纺布袋、PP无纺布袋、腹膜无纺布袋、超市购物袋、广告无纺布袋等。浙江佳荣包装股份有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

2.科德宝

科德宝高性能材料公司是全球领先的创新解决方案供应商，其应用范围广泛，例如汽车内饰、服装、建筑材料、过滤、卫生、医疗、鞋类部件和特种产品。该公司在14个国家拥有超过25个生产基地。该公司的服装业务（包括织造和非织造技术）报告了可观的销售增长，这主要归功于从德国伊瑟隆的Hansel Textil收购了Hansel品牌。

3.金佰利

金佰利公司——拥有完整而强大的无纺布产品清单之一——在世界各地的工厂生产数十万吨无纺布。虽然大约85%的产量在内部消耗，但K-C继续在过滤、建筑、声学和输送系统（擦拭巾）等多个市场领域销售非织造布，并与客户合作。

4.杜邦

杜邦在农业、材料科学、技术和创新驱动的特种产品领域处于世界领先地位。杜邦在非织造布、建筑、医疗包装和图形等领域拥有强大的领导地位，并继续扩展到航空货运和照明应用等新领域。

5.阿尔斯特龙

Ahlstrom是一家高性能纤维材料公司，与世界各地的领先企业合作。Ahlstrom将自身重组为两个业务领域——过滤与性能和专业领域。过滤和性能业务包括发动机和工业过滤、工业无纺布、墙面覆盖物、建筑和风能业务。特种业务领域包括食品包装、遮蔽胶带、医疗和先进过滤业务。

北京香港美食城还在营业吗

北京香港美食城还在营业。根据查询相关公开信息显示，截止于2023年1月10日，北京香港美食城有限公司经营状态为存续，公司成立于1988年，企业地址位于北京市东城区东安门大街18至26号，所属行业为餐饮业，经营范围有经营餐厅、宴会厅、酒吧、卷烟、雪茄烟、冷热饮、歌厅，兼营旅游纪念品。

甘肃省陇南市成县最新疫情通报？

甘肃陇南成县：9月27日12时起全域实行三天静管理。成县新冠肺炎疫情联防联控领导小组办公室9月27日发布通报，近日，成县有阳性病例活动轨迹，病毒传播力更大、传播速度更快、隐匿性更强，疫情防控形势严峻。按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》《陇南市2022年国庆假期及前后新冠肺炎疫情防控工作方案》相关要求，确保人民群众度过稳定祥和国庆假期，根据疫情防控工作需要，决定自2022年9月27日12时起，对成县全域实行静态管控。现将相关事项通告如下：
一、将城关镇梁旗村水泉社、城关镇玉龙二期3号楼2单元、城关镇西关塑料厂家属楼1单元、城关镇同谷北路北关社区185号、城关镇梁旗村雷坪社（七公江湖烧烤店）、城关镇宁寨村80号、城关镇中心村三社80号、成县陇南大道有色金属公司家属院2单元、地矿局家属楼1单元、城关镇南街安置楼6号楼等10个区域参照高风险区严格管理。实行封控措施，“足不出户、上门服务”，区域封闭，安排24小时巡逻值守；对就医等确需外出人员，由村（社区）协调安排，专人专车，全程闭环管理。
二、将城关镇梁旗村除水泉社外、成县陇南大道有色金属公司家属院除2单元外其他单元、地矿局家属楼1单元外其他单元、八一渠一中后门自建房、大华巷子里韵达快递旁边吉祥如意小商店周边区域、城关镇宁寨村新农村、师专梁山路美食城等7个区域参照中风险区严格管理。实行管控措施，“人不出区，错峰取物”。原则上居家，每户每天安排一人在做好个人防护前提下，按照“分时有序、分区限流”方式，到指定地点无接触式购买生活物资。
三、成县其他区域参照低风险区严格管控。
四、成县全域实行三天静态管理。
1.静态管理期间，暂停各类聚集性活动。
2.全县实行交通管制。除保障城市运行的警用车辆、消防车、救护车、物资保障车、闭环管理的项目建设用车、志愿服务车、垃圾清运车辆及授权通行车辆外，其它车辆禁止上路行驶。
3.除承担疫情防控任务和维护城市基本运行的人员外，全县所有行政事业单位人员居家办公或在所在的村（社区）报到，并就地转为志愿者，全面参与社区疫情防控工作。
4.除重点企业、保障民生的公共服务类企业、重大项目建设企业之外，所有经营性单位（场所）一律暂停营业。医疗机构和经批准继续提供服务的超市、药店外，其他商户一律暂停营业。重大项目建设单位工作人员、民工全部实行闭环管理，做好核酸检测和健康监测。
5.除接受核酸检测和紧急就医外，居民原则上居家，每户每天限定一人在做好个人防护前提下，按照“分时有序、分区限流”方式，持出行卡和24小时核酸阴性证明，向网格值班人员报备许可后,限时购物，提倡网上购物。
6.各社区（村组）要加强群众日常生活保障服务，特别是对独居老人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等特殊人群，要积极做好日常生活和就医用药等服务保障。居民群众出现发热、咳嗽等症状，必须第一时间向村（社区）报告或拨打120，闭环转运到发热门诊就诊。
五、对拒不服从管理、私自闯卡、隐瞒行程造成严重后果的，将严肃追究法律责任。

北京朝阳官方疫情三十号主要地址

11月30日0时至15时，朝阳区新增新冠肺炎病毒感染者938名，其中49名为社会面筛查人员，889名为隔离观察人员。

　　涉及主要风险点位

　　11月23日

　　0:00-26日24:00，延静里中街20号红庙燕京里自如寓

　　11月24日

　　0:00-24:00，南三里屯1号楼通盈中心

　　0:00-26日24:00，立水桥地铁站

　　6:10-12:00，八里庄便民生活广场二层民友佳厨

　　8:00-11:40，霄云里南街8号世纪龙悦酒店

　　8:00-20:00，望京西园221号美团外卖生活超市

　　8:35-26日24:00，光华路4号东方梅地亚中心

　　8:40-12:00，官庄公园

　　9:30-21:00，喜家德水饺(中海环宇荟购物中心店)

　　10:20-10:40，静香斋餐厅(十里堡店)

　　10:30-10:40，武圣东里1号楼旁易邻购便民超市

　　11:00-11:30，万子营西村永顺佳商店

　　11:10-11:25，京客隆超市(管庄店)

　　12:00-15:40，宠物家店(朝阳大悦城店)

　　13:00-26日15:00，大鲁店一村河南羊肉烩面店

　　15:00-15:30，东三环北路甲17号画美医疗美容医院

　　16:00-18:00，驼房营南路5号院将台上东菜篮子

　　17:45-18:30，百环家园东区14号楼京果源生鲜超市

　　11月25日

　　0:00-28日17:00，工体东路20号小巢精品酒店(东大桥地铁站店)

　　0:00-29日9:00，霞光里30号院柴米油盐美食城

　　6:10-12:00，八里庄便民生活广场二层民友佳厨

　　7:15-7:30，便利蜂便利店(京旺家园五区店)

　　7:30-13:15，朝阳公园万人广场南侧公共卫生间

　　7:30-20:00，甜水园北里12号楼易捷百姓菜篮子

　　8:00-23:00，望京西园221号美团外卖生活超市

　　8:55-9:30，八里庄北里88号年轮中医骨科医院

　　10:00-10:10，永辉超市(万达广场双桥路店)

　　10:55-11:20，望京诚盈中心7号楼太极华青信息系统有限公司

　　11:30-12:10，香河园路10号盛福小关市场

　　12:30-13:00，建国门外大街1号中国大饭店

　　12:30-14:00，王四营粮油批发市场

　　12:35-次日5:35，安翔北里11号石油化工干管理学院分部南楼

　　14:00-17:00，武圣东里1号楼旁易邻购便民超市

　　15:50-16:00，诺航便利超市(酒仙桥店)

　　16:00-19:20，永辉超市(将台西路店)

　　16:00-23:00，必胜客餐厅(蓝岛大厦店)

　　17:00-19:00，永辉超市(长楹天街购物中心店)

　　17:20-17:45，菜吉弟生鲜卖场(安慧里一区店)

　　17:35-17:55，红霞路与酒仙桥路交叉口西南150米荔水仙理发店

　　20:40-22:15，慧忠北路甲226号楼奥博森宾馆

　　11月26日

　　0:00-29日14:30，团结湖路48号紫光园餐厅

　　4:00-9:00，甜水园北里12号楼易捷百姓菜篮子

　　5:30-18:00，北京妇产医院东院

　　6:10-16:00，八里庄便民生活广场二层民友佳厨

　　7:00-18:00，惠新西街9号院物美超市(惠新店)

　　7:00-次日18:00，双桥嘉园小区物业

　　9:40-19:00，比格披萨(常营BHG Mall店)

　　10:00-10:15，京客隆超市(常营店)

　　10:00-11:00，九朝会(望京店)

　　10:30-12:00，武圣东里1号楼旁易邻购便民超市

　　10:30-16:30，芳园西路与霄云路交叉口石林广场

　　10:40-11:50，和平西街28号蓝凯宾馆(和平店)

　　11:25-11:50，家乐福超市(健翔桥店)

　　11:40-12:00，芳园里10号楼侧对面惠民社区鲜果蔬超市

　　12:00-13:00，永辉超市(将台西路店)

　　12:25-12:45，京客隆超市(南皋路店)

　　15:30-15:35，7-11便利店(芍药居北里店)

　　15:30-17:00，武圣东里1号楼旁易邻购便民超市

　　16:00-23:00，必胜客餐厅(蓝岛大厦店)

　　16:30-16:55，京客隆超市(京源店)

　　17:05-17:15，安苑路小关北里45号晋香人家餐厅

　　18:00-18:10，旺柜生鲜精品超市(左家庄店)

　　18:00-18:20，酒仙桥路26号晶都国际1号楼

　　11月27日

　　0:00-24:00，沙窝北路百世园区极兔速递

　　0:00-24:00，首都国际机场T2航站楼

　　0:00-次日12:00，六里屯10号楼忆海文化酒店

　　0:00-29日24:00，酒仙桥路13号中国电子科技集团公司第十二研究所测试间

　　7:00-18:00，惠新西街9号院物美超市(惠新店)

　　7:00-21:45，沃尔玛购物广场(新世界百货大望路店)

　　7:05-7:30，久文路宇达创意中心27号楼放心生活超市

　　7:30-10:00，民航总医院门诊B楼

　　7:45-7:50，西直河村委员会

　　7:50-7:55，西直河村72号德江家润商店

　　8:00-22:00，朝阳公园南路10号院T11生鲜超市

　　8:10-16:00，建国门外大街5号建国饭店

　　9:00-11:00，三里屯东四街5号

　　10:00-10:30，北三环东路乙6号家乐福超市(创益佳店)

　　10:00-11:20，望京西园二区国宗济世中医院

　　10:00-18:00，北苑路42号卜蜂莲花超市(K酷时尚广场店)

　　10:40-10:50，花家地南街华诚为民农副产品市场

　　11:00-11:30，世纪华联超市(富力又一城店)

　　11:00-13:00，广顺北大街17号物美超市(望京店)

　　11:10-12:05，香河园路10号盛福小关市场

　　11:20-11:40，美易廉美超市(驹子房路店)

　　11:35-12:35，双桥嘉园鑫华联超市

　　11:45-11:55，安慧里三区2号楼底商佳果多水果超市

　　12:35-12:45，护国寺小吃(新源里店)

　　12:40-13:25，京客隆超市(京源店)

　　14:00-17:00，驼房营南路5号院将台上东菜篮子

　　14:15-15:25，广顺北大街17号物美超市(望京店)

　　15:00-15:30，塔营街远洋一方花语苑东南侧约30米众辉生活超市

　　15:30-16:30，京旺家园7区固特异轮胎店

　　15:55-16:10，佳果多生鲜超市(七圣路店)

　　16:00-17:00，林生堂大药房(双桥中路店)

　　16:05-16:10，京美连锁超市(安慧里店)

　　16:30-19:30，双桥中路临28号吉祥苑之家

　　16:50-17:05，太阳宫一街一号院10号楼百客雅超市

　　16:50-23:30，西坝河中里6号楼布丁酒店

　　17:20-17:30，金港南路83号鹏程肉联厂直销店

　　17:30-17:40，康化路74号优品悦家生鲜超市(西直河店)

　　17:30-17:40，小店村迎来康大药房

　　17:30-17:40，小店村川德福生鲜超市总店

　　17:35-17:45，金港南路61号小店村华联超市

　　11月28日

　　0:00-14:00，福建大厦

　　0:00-19:00，白鹿司北街北京年成伟业经贸有限公司

　　7:00-11:00，惠新西街9号院物美超市

　　7:00-21:00，西大望路周家庄村123号中西医结合急诊抢救医院

　　7:30-17:30，南三里屯路35号院

　　7:35-10:15，朝阳医院胸外科

　　8:45-20:00，东四环中路189号芳圆里IDMALL速度披萨店

　　10:00-10:30，安贞西里三区5号楼甲1号安贞西里社区居委会

　　10:20-10:35，新东坝河路5号牛王庙便民超市

　　10:45-11:30，京客隆超市(京源店)

　　10:55-11:05，十里堡东里126号楼兴一方便民超市

　　11:10-11:20，华联生活超市(将台店)

　　12:35-13:20，东高路11号金盏物流园

　　13:20-13:40，北苑路42号卜蜂莲花超市(K酷时尚广场店)

　　13:40-14:10，小店村迎来康大药房

　　13:45-13:50，京密路草场地加油站

　　14:10-14:35，小店村欣欣果蔬乐生鲜超市

　　14:15-16:10，大鲁店一村洋河蓝色经典专卖店

　　14:50-16:50，大兴国际机场

　　15:10-15:15，沙窝北路252号佰果生鲜超市

　　15:15-15:20，沙窝北路456号黎各庄村放心面食店

　　15:40-15:50，花家地南街111医药馆(花家地店)

　　16:10-17:50，西城区西直门北大街北滨河路1号北京北站

　　17:35-22:30，东高路11号金盏物流园

　　11月29日

　　7:20-11:50，朝阳医院胸外科

　　7:40-23:00，南三里屯路35号院

　　8:30-14:30，八里庄伟采生活超市地下一层粮油商铺

　　9:25-9:40，金盏东村新华联超市

　　请与病例活动轨迹有时空交集或接到健康宝弹窗提示的人员，立即主动向所在社区(村)、工作单位、居住酒店报告，或者拨打朝阳疾控部门热线电话87789709报告。

求美食城管理制度

希望能帮到你，给分哦！加油！！！服务员管理制度
一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。
二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四五、、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公。
七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。
九、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

二卫生制度
一、
公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
三、考勤制度
一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。
二、每人每月休两天，遇重要接待任务暂停休，过后补休。年假按酒店规定。
三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗，如有特殊情况不能提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理。
四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。
五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
六、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
四、仪容仪表规定
仪表：
1、 工作时间应穿着规定的工作服。
2、 工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
3、 工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。4、 服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。
5服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。 6工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。 7、 服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。
仪容：
8、 服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
9、 男士留发，后不盖领、侧不遮耳；女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬓角；女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
11、 女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
12、 保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。
13、 面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
仪态：
1、 坐姿
A、身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。
B、坐时不要把椅子坐满（服务员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿。
C 不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。
D 在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
2、 立姿
A、挺胸、收腹、抬头，目光平视，面带微笑。
B、双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。
C、女服务员站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。
D、 站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。
E、 站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。
F、站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊。
3、 走姿
A、昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直。女服务员走一字步，男服务员行走双脚跟平行。
B、行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。
C、行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行。
D客过站定，主动让路并点头示意问好。
E在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙。
F 三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。
五、奖惩条例
1、上班迟到、早退。
2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。
4、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
5、违反各项规章制度，受到批评教育者。
6、在规定的禁烟区内吸烟。
7、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。
8、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带外人员进入酒店。
9、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。
10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。
11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。
13、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。
14、违反有关规章制度或部门规定，情节轻微的。
15、在卫生检查中发现多处不合格者。
16、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。
17、工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利于团结的言论；工作上缺乏协调合作精神，致使工作受到影响。
18、当班时间打瞌睡、干私活。
19、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。
20、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。
21、语言粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩，未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。
22、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
23、私自接受客人小费、物品，或有遗留物品未及时上交
24、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。
25、由于个人工作失误而影响对客服务工作。
26、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。
27、用不适当的手段干扰他人的工作。
28、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用中心设备。
29、明知财物受到损失或丢失，而不管不问不汇报。
30、提供不真实不准确的报告、表格或材料。
31、泄露酒店机密，遗失酒店钥匙、单据等重要物品。
32、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。
33、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。
辞退、除名或开除
1、严重失职、营私舞弊，造成重大损失。
2、被公安机关依法追究刑事责任。
3、不能胜任工作，经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。
4、盗窃或私拿酒店物品，私开客房。
5、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
6、酗酒、赌博造成恶劣影响。
7、不服从领导指挥，拒绝领导指派的合理工作，经教育无效。
8、故意损坏公物。
9、利用公职谋私，贪污、挪用公款。
10、对外界发表有关酒店的污蔑性言论，发表有酒店声誉的言论，严重损坏酒店形象。
11、其他严重违章违纪行为。
六、客房部服务准则及纪律规定
1、服从上级管理，团结同事，工作情绪饱满，不以个人原因影响工作
2、工作前、工作中注意保持自身仪容仪表，保持中心整洁和幽静，保持正常私生活。
3、上班时间严禁接打私人电话，严禁接见亲友或闲谈。
4、在服务区域内要做到“三轻”既说话轻、走路轻、操作轻。
5、对客人服务不宜过分亲热，不可搭拍客人肩膀。
6、宾客的询问不能以“不知道”回答，应尽量查询，如遇客人不当言行，不可针锋相对，应婉转解释。坚持客人永远是对的。
7、面对客人不得吸烟、吃东西、看报纸，不得粗言粗语；不表示私人意见，不谈论国家大事。
8、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记，超出职权无法处理应立即向领导请示，不得擅做主张。
9、未经客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悦；当客人外出或应酬时，对其小孩不能疏于照顾，但不得乱给食物。
10、在客人面前不说不必要的话不做傲慢的动作。
11、如发现客人生病不适或有其他异常情况应立即报告，以免发生意外。
12、养成良好敲门习惯，不得随意进入客人房间，不得任意移动客人房内行李物品，在客人房间内应大开房门不得关门。
13、未经确认是否为房客或未经房客同意，不得随意为他人开门。
14、客人进出应主动提拿行李，发现遗留物品及时上交并在第一时间内归还客人。
15、上下班走员工通道，非特殊情况不得使用客用电梯。
六、工作安全守则
1、在楼内使用各种工作用车不得磕碰墙壁和家具；不要让车上物品挡住视线；遇到转角应
小心留意，上下楼梯不可跑步。
2、保持岗位整洁，经常检查区域内各门窗是否完好，是否清洁通畅；为客人开房门或车门要小心注意安全。
3、清理浴室或高处卫生时，不得站在浴缸、洗手台边沿或其他不安全部位，必要时使用工作梯。
4、进入黑暗的房间前，应先开灯，使用开关或其他电器时应擦干双手，勿站在潮湿地面，以免触电。
5、架子上的物品要摆放整齐，不要将具有危险性的清洁剂放在高于头顶位置的架上以免发生意外。
6、吸尘器、抹布、扫把、水桶等清洁用品，应放在安全地方，不可留在走道或楼梯口。
7、如果有东西掉进垃圾袋内，为确保安全，不要直接将双手伸进袋内翻捡。
8、不要用手捡破碎玻璃器皿、刀片或其他锐利物品，应使用扫把簸箕清除，放于指定容器内防止意外。
9、发现工作区域、楼梯、地板破裂或滑溜，电器、设备损坏或不良时应立即报修。
10、为了客人及自己的安全，应注意遵守禁止吸烟等所有的标示及规定事项，确实遵守，避免意外。
11、不要使用箱子、水桶或其他可堆积物品代替工作梯使用。
12、使用化学清洁剂时，一定要戴口罩或手套，使用时若不小心沾到手或身体要立即用冷水冲洗，以免伤害皮肤。
13、严格按照规定的操作要求使用各种清洁设备，避免因操作不当而受伤或损坏设备。
14、随时检查所有不安全隐患，发现问题及时报告。
15、随时完成领导安排的各种工作。
七防火制度
1、部门内设置一名安全检查员（安全知识由保安部统一安排培训）。
2、服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾带内以防着火。
3、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知工程部检修，并报保安部。
4、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告保安部。
5、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告保安部。
6、楼层服务人要坚守岗位，提高警惕注意楼层有无起火因素，要做到“五勤”(勤转，勤看，勤查，勤闻，勤说)，尤其对饮酒过量的客人要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。
7、服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好辖区内一切消防设施，设备。
8、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。
9、部门负责人为该部门安全第一责任人。 1
服务态度优良化
服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中表现，是规范化服务的基本要求。客房服务态度优良化的重点是要做到主动、热情、周到、耐心。具体说来是：
1、主动。主动就是服务于客人开口之前，是客房服务员服务意识强烈的集中表现。其具体要求：主动迎送，帮提行李；主动与客人打招呼，语言亲切；主动介绍服务项目；主动为重要客人引路开门；主动叫电梯，迎送客人。主动为新到的客人带路到别的娱乐区域；主动照顾老弱病残客人；主动征求客人和陪同人员的意见。
2、热情。即在客房服务过程中态度诚恳、热情大方、面带微笑，在仪容仪表上要着装整洁、精神饱满、仪表端庄，在语言上要清楚、准确、语调亲切、柔和；在行为举止上要有乐于助人、帮助客人排忧解难的精神，恰当运用形体语言。
3、礼貌。就是要有礼节、有修养，尊重客人心理。既不妄自菲薄，见利忘义，在客人面前低三下四，丧失人格和国格；又不夜郎自大，盛气凌人，反对店大欺客，衣帽取人的思想和行为。要继承和发扬中华民族热情好客的一贯美德。
4、耐心。就是不烦不厌，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残客人的照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5、周到。就是要把客房服务做得细致入微，周详具体。要了解不同客人的生活喜好，掌握客人生活起居规律，了解客人的特殊要求，有的放矢地采用各种不同的服务方法，提高服务质量。并且要求做到有始有终，表里如一。
服务操作系列化
客房优质服务以客人来、住、走活动规律为主线。从服务操作系列化的要求来看，主要是贯彻执行“迎，问，勤，洁，静，灵，听，送”的八字工作法。
迎—礼貌大方，热烈迎客。客人来到客房，主动迎接，既是对客人礼貌和敬意的表示，又是给客人留下良好第一印象的重要条件。热情迎客，一要举止大方，衣着整洁，精神饱满；二是态度和蔼，语言亲切，动作准确适当；三要区别不同对象。
问—热情好客，主动问好。客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人，体现主人翁责任感。要主动向客人问好，关心他们的的生活起居、身体状况、生活感受，主动询问他们的要求，满足他们的爱好。
勤—工作勤快，敏捷稳妥。勤是服务员事业心和责任感的重要体现。勤快稳妥，要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及时准确地完成工作任务；眼勤就是要注意观察客人的需求反应，有针对性地为宾客提供随机性服务；嘴勤就是要见了客人主动打招呼，主动询问需求，切不可遇到客人不言不语，低头面过；腿勤就是要行动敏捷，不怕麻烦，提高服务效率。
洁—保持清洁，严格卫生。客房服务过程中，清洁卫生是客人的基本要求之一。每次整理客房、卫生间、会客室、书房后，都要做到严格消毒，消除被消费的痕迹，保证各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适。
静—动作轻稳，保持肃静。客房是客人休息或办公的场所，保持安静也是优质服务的基本要求，服务人员在准备用品，打扫卫生时要做到敲门轻，说话轻，走路轻。服务过程中，不得大声喧哗、吵闹、唱歌。随时保持客房、楼道的安静气氛，以体现客房服务的文明程度。
灵—灵活机动，应变力强。服务过程中必须具有较强的应变能力。必须根据客人的心理特点、特殊爱好采用灵活多样的方法。如对动作迟缓、有残疾的客人应特别照顾；对性格开朗的客人说话可以随和一些等等。
听—“眼观六路，耳听八方”。服务人员要随时留心观察客人情况，征求客人意见，随时发现服务过程中的问题和不足之处。一经发现，就要及时改进和弥补。
送—送别客人，善始善终。客人离店既是客房服务的结束，又是下一轮服务工作的开始。为了保证整修服务工作取得良好的效果，给客人留下美好的回忆，同时也为了争取回送客，就必须人旅途愉快，欢迎下再度光临。
上述八字工作法，形成一个完整系列的服务过程，是客房服务质量标准的本质表现，需要引起全体服务人员的度重视。
客房清洁工作的准备
1.推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央.
2.先按门铃并报出自己的部门如“可以打扫房间吗？”，如果没有回应，敲门三下，给客人以充分的回应时间.如无回应，用钥匙打开门，进入房间.
3.进入房间后，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.
4.回到门外在报表上记录下进房时间.
5.再次进入房间，拉开窗帘，打开所有的灯，并收集房间和浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上，并把用过的客用品和布草在报表上做记录.
6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具，做床以及对房间进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品.
7.然后，同上打扫浴室.
8.最后对房间再检查一遍，看有无遗漏，最后吸尘.
9.吸尘结束后，关闭房间所有设施，客人正在使用的除外，关闭房门.
10.在报表上记录下出房时间，和房间的设施问题，并通知主管.
1、放置清洁设备和用具
2、开灯，更换烧坏或丢失的灯泡
3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉，以免客人回来产生误解
4、拉开窗帘，检查窗帘杆和窗帘，如果有损坏，记入任务单，通知电工进行维修
5、清洁玻璃和窗台
6、清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。
7、取下床上的织物制品，使床通风。
1)取走客人的衣服，整齐防在椅子上
2)戴上乳胶手套，保护自己免于接触床上的任何液体
3)把床罩、毯子、枕头放在椅子上
4)取下床单和枕套，放在浴室外面
5)把床垫任何受污和损坏情况告诉总台
6)检查是否有遗留用品，按规定处理
8、将浴室和卧室的用过的物品取走
9、在延住房中，留下用过的肥皂，再放一块新的。取走玻璃杯的时候，检查客人是否有药等东西在杯中
10、收拾空烟缸和垃圾
11、清除垃圾
12、遵循血液携带病菌和安全操作程序
1)取用过的织物要抓住顶端，否则可能被针状物扎破
2)观察各种织物是否有血迹和体液，只能带手套取拿
服务五忌
一忌旁听 这是服务员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视，不插嘴是服务员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上前说：“对不起，打扰您们谈话了。”然后再把要说的说出来。
二忌盯瞅 在接待一些服饰较奇特客人时，服务员最忌目盯久视品头论足，因为这些举动容易使客人产生不快。
三忌窃笑 客人在聚会与谈话中，服务员除了提供应有的服务外，应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论，以免引起不应有的磨擦。
四忌口语化 有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养，在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生，如：“你要饭吗？”这类征询客人点饭菜的语言，使人听起来很不愉快，不舒服。另外，服务员在向客人介绍餐位时，“单间儿”一词也是忌讳的词语，因为“单间儿”在医院指危重病人的房间，在监狱为关押要犯、重犯的房间，所以应用“雅座”代替“单间儿”为好。
五忌厌烦 如果个别顾客用“喂”、“哎”等不文明语言招呼服务员，服务员不能因顾客不礼貌就对其表现冷淡或不耐烦，相反，我们更应通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。如你正忙碌，可以说：“请您稍等片刻，我马上来。”
员工工作质量未达标的扣款标准
1未按酒店规定着装，仪容仪表不符要求者，每次扣5元。
2在客人活动区域或工作场所没有保持”三轻”（走路轻，说话轻，干活轻），每次扣5元。
3下班后无故停留在楼层，工作场所等，每次扣5元。
4工作期间用电话谈与工作无关的事者，每次扣5元。
5工作效率或服务态度欠佳者，每次扣10元。
6没有执行工作指令或不服从工作调配者，每次扣20元。
7客人遗留物未按程序处理者，每次扣5元。
8维修项目未及时报修或不经验收签字者，每次扣5元。
9未经批准私乘客梯者，每次扣5元。
10超过计划费用支出按超支的50%扣，每次扣5元。
11未按程序工作或操作不规范者，每次扣5元。
12不服从工作安排者，每次扣10元。
13工作时间串岗者或擅自离岗者，每次扣10元。
14工作迟到或早退者（每迟到5分钟扣款1元）。
15无礼节礼貌，未用服务敬语者，每次扣5元。
16未经同意擅自换班者，每次扣50元。
17上班看书，当班嬉笑打闹者，每次扣当事人5元。
18私用或送给他人饭店物品以及在班期间他人拿取饭店物品时未予制止者，每次扣10元。
19住客投诉者，每次扣10元。
20空调，灯与窗帘未按规定时间开关者，每次扣5元。
21工作期间会客聊天者，每次扣5元。
22违反有关操作规定者（按员工手册处理），每次扣50-100元。
23钥匙保管不善者，每次扣20元，如有遗失或造成严重后果的将另行按实赔偿。
24未经批准无故不上班者，每次扣50元并作旷工处理。
25发表影响员工团结言论或影响正常工作者，每次扣30元。
26对考核结果有意见，没有按正常渠道申诉而发表与事实不符的言论者，每次扣30元。
27在班期间所负责的区域出现质量问题或住客投诉者，每次扣50-100元。
28因工作疏忽，服务质量低劣或其他原因引起他人投诉者，每次扣50-100元。
29服务员在客房内洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。
30未经批准擅自开门用房的，每次扣100元。
消防应急工作标准
?8?5 火情报警? (1)发生火情，立即拨打消防电话(2)根据火情就近拿取灭火器灭火。
?8?5 接疏散通知?
(1)当接到紧急疏散通知时，由经理立即组织义务消防员、服务员引导疏散，分派工作；
(2)经理持客房万能钥匙，服务员持区域万能钥匙，迅速逐个房间通知客人；
(3)有秩序地从消防通道带领客人，特别要注意帮助行动不便的客人疏散到空旷的安全地带；
(4)服务人员逐间房进行检查，随身带一只粉笔，检查完一间要做 “V”记号；
(5)义务消防员、服务员在引导客人疏散时，注意要安抚稳定客人的情绪，劝导客人 不要贪图财物，阻止客人在疏散途中返回房间取东西，带领客人顺利疏散到安全区域。
服务员岗位岗位职责
1． 做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
2．及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
3．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
4．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
5．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
6．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
7．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
8．爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
9．牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录
10． 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
11．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立酒店的形象。
12早晨7：50上班检查仪容，仪表保持良好的精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。
13用餐时间30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。
14下班填写交接班本，准备交接。 两班交接，按交接班要求交接。

上述各项制度希望各位自觉遵守，未尽事宜随时补充，解释权归本酒店。