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餐饮如何处理客人投诉
1、⑤ 刚开餐的可以再送一个菜品表示歉意，就餐快结束的可以直接告知把这个菜免单，或者直接告诉顾客结账时有折扣。一定不要把客诉留到结账的时候处理。
2、忌在处理投诉时不注意时间、场合、地点 有的大堂副理在处理宾客投诉时往往只重视了及时性原则，而忽略了处理问题的灵活性和艺术性。
3、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。
4、在处理顾客投诉的过程中，首先要具备两种关键的心理，这为处理好投诉奠定了基础。同理心 投诉的顾客大都表现得怒气冲冲，情绪失控，碰上谁就向谁发火。
5、特殊食材：有些客人可能会有特殊的饮食要求，例如素食、无麸质、无乳制品等，如果餐厅没有提供相应的选项或者厨房的处理不当，可能会导致客人的不满和投诉。
美食博主因吃太多被自助餐厅拉黑,你如何看待餐厅的做法?
1、餐厅这样做，违背了消费者的意愿，应该向顾客赔礼道歉。
2、这件事情中，自助餐门店固然有做得不对地方，他们出于赚钱目的，选择拉黑了能吃小伙。这样一个做法，也是为了保障门店利益，让生意能够长长久久持续。作为能吃的小伙，会被商家拉黑，也并非一点责任没有。
3、餐厅的这种行为在编者看来是合法的。因为这名消费者并不是普通的消费者，其是一名美食博主，或许存在“炒作”的嫌疑。依据消费者权益保***的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
4、商家既然做的就是自助餐的买卖，就不应歧视、拒绝客人，应该一视同仁，要么就不要搞。
5、男子指责商家玩不起的说法有些过分了。自助餐的优势就在于定价而不***，就我个人的经历来说，很多自助餐的经营者都是比较放松的，也就是说只要我们作为消费者不影响到餐厅的正常经营都是没有问题的。
广州老字号美食遭吐槽引怒广州网友,该***争议的焦点是什么?
1、一方水土养一方人，每个地方都有自己的饮食习惯。这一次的争议就是因为一个东北的美食博主在某个平台上吐槽广州老字号美食，而且他的名字叫做打***人李大鹏，他在***上写踩雷广州非常有名气的老店。
2、网络上有一则新闻，引起了很多网友的注意，就是有一个美食博主吐槽广州老字号美食，有网友就问是因为地域原因吃不惯，还是真的不好吃。我觉得这两个原因都是有的。第一，不同地域的人口味真的不一样。
3、所以他就把这些老字号吐槽了一个遍，作为广州人，他们是非常喜欢吃这些东西的，所以当看见其他人吐槽自己家乡美食的时候，他们都要去维护，而且事实证明他的饭是不难吃的，这位美食主播只是为了赢得人们的关注而已。
4、陶陶居是与广州酒家合并，还是以广州酒家的子品牌继续经营，成为了未知之数。就在广州人感叹又一家老字号被收购时，其他省份的小伙伴也纷纷送来慰问：“广州不止一家老字号嘛，你们还有点都德！”此话一出，广州网友炸了。
5、北上广的老字号步行街，除了北京和上海的还是红红火火，人潮汹涌，但广州的上下九好像已经衰落了，不仅游客吐槽，本地人也会吐槽。
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