餐饮员工迟到怎么处理比较好?
对于员工迟到,处理的方式应该合理又合法。可以考虑以下措施:
\n1. 制定迟到规定,让员工知道迟到的后果和处理方式;
\n2. 对于迟到员工,可以***取口头警告、书面警告、扣除工资或者其他惩罚性措施;
\n3. 将迟到情况记录在员工档案中,以便日后查看;
\n4. 对于多次迟到的员工,可以考虑***取严厉措施,如开除或者降职等。 \n总之,处理员工迟到应该遵循公司规定和相关法律法规,在保证员工权益的前提下,让员工意识到迟到对工作的影响,提高员工的责任心和工作效率。
了解原因:在***取任何行动之前,你需要了解员工迟到的原因。有些员工可能因为交通拥堵或家庭紧急情况而迟到,而有些员工可能因为缺乏纪律性或不重视工作而迟到。了解原因可以帮助你更好地处理这种情况。
制定政策:你可以制定一些政策来规范员工的迟到行为。例如,你可以设定一个迟到时间限制,超过这个时间就需要扣除工资或进行其他惩罚。你也可以制定一些奖励政策,鼓励员工按时到岗。
可以按照迟到次数计算,一个月可以有两次迟到不能超过五分钟,超过两次就要罚款,可以一次罚款20元,毕竟谁打工也不容易,也不是故意迟到的,给个教训就好了,也不能罚得太狠,太狠了员工都散了,没人给你打工更麻烦,做管理还是要人性化点有利于团结内部关系。
餐饮门店如何做好会员卡充值营销?
餐饮门店做活动最重要的不是你的充值策略有多么无法抗拒,而是关注我们的客户群体有多少,做任何活动,都是要以有效客户为前提的,我们看到很多餐饮店在线上线下做活动,本来活动是做给客户看的,但是结果却是做给自己看的,因为除了自己人,没有多少客户关心关注我们的活动,好多餐饮经营者都没有意识到这个问题,还以为自己的活动不够吸引人,其实根本原因是更本就没有多少客户关注我们的店,当然就不管关注我们的活动了
所以,我建议,先把现有的客户通过社群维护起来,在客户微信群里通过抽奖***,内容的方式吸引维护住现有客户,然后通过他们裂变更多的客户,当群里有更多人群的时候,并且群内关注度高的时候,就可以推出线上的充值活动了,然后通过线上的成交把客户引流到线下,再二次成交线下的充值方案,只要你线下的充值方案能够让消费者感受到足够的占便宜就可以了
这里给你分享一个我做过的一个群内充值方案,更多的内容请看我头条的分享,
餐饮门店,若想做好会员储值营销,分析客户相关数据,结合自己门店情况、营销需求,做好储值卡设计。
首先,自己的顾客平均消费金额多少?平均多久回头消费一次(消费频率)?自己的产品可以支撑顾客至少进店消费多少次?你希望可以锁定顾客消费多少次?
***如你产品相对单一,比如是快餐,如土豆粉之类的,那么,就属于低额高频次消费。而且,小吃属于大众化消费,平均消费20元,你可以锁定顾客5次到30次不等,因此,会员储值的面额一般就在100元到500元之间(储值越多,优惠越多,优惠根据自己的成本分析进行设计),根据我们服务快餐商户的经验,100、200的储值卡好销售。
***如你是中等金额中等消费频次的,例如,炒菜、火锅之类,根据平均消费金额,再乘以你想锁定顾客的次数,***如平均消费200元,顾客平均30天来一次,那么,你要锁定顾客三个月到一年,就设置600—3000面额的储值卡,储值越多,优惠的越多(优惠根据自己的成本分析进行设计)。
当然,我们的储值根据自己需求,看看适合是长期活动,还是短时间内限期储值。长期活动的,一般是用于新开业,会员基数小,为增加会员基数而进行的“拓客”活动;短期的储值活动,一般是有一定会员基础,为了锁定顾客的“锁客”活动
设计好了,把设计的方案形成海报,在店内明显处张贴、放置,进行活动宣传。当然,收银员、服务员要进行引导。提前设计好引导话术,在进行适当激励(如办理一张储值卡予以收银员相应的奖励)。
还有就是自己的会员卡,是什么形式的。传统的卡片已经过时了,现在比较流行电子版的,顾客储值就有档案记录,顾客消费时,在电脑端直接下卡,扣掉消费金额。
还有移动端就可以操作的会员营销系统,汇客多掌柜宝(移动营销APP),含的有会员储值功能。商家在汇客多后台进行储值设置,如存500,送100,消费者扫码支付500,自动存入会员账户600,在消费者个人的微信卡包的电子会员卡里面,直接进行查看、核销。有的商户利用会员储值功能限时储值,三天时间,储值金额达到一个月营业额总和。
掌握规则就好了!
线下储值权益设定:
(1)根据桌均分布占比图确定档位以及起充档金额。档数不要太多,不方便推广,3-5档即可,可设置一个重点推荐档位。
(2)储值档位可根据桌均的倍数来设置,比如桌均的2.5倍/3.5倍,注意用到非整数倍数的小技巧。比如桌均为200元,充值档为500元,那么顾客消费两次,卡内还剩100元,他还得再来,不要让他全部正好用完。
(3)500元:10%、1000元:12%、2000元:14%、5000元:16%、10000元:18%、20000元:20%,具体的赠送比例需财务折扣测算,也就是把最高档赠送最多的金额,以及所有能叠加的优惠及奖励算上,在公司的折扣底线以上。
(4)首次消费不得超出储值金额的70%-80%。
(5)储值赠礼,可在上线初期,或店庆、旺季做推广,2个月即可,储值不必每档都设置礼品。
(6)储值赠券,菜品券或多张小额代金券,推广品牌自有产品。
很多餐饮门店客单价不高,将储值权益与顾客消费做了打通,我们称之为线上智能储值!
智能储值权益设定:
○起存档的目的是下次消费,所以要足够低,在顾客点单金额上+20元(可以根据顾客的消费心理接受程度判断一下)。
○三档不用设置太接近,比如1.2倍桌均/2.5倍桌均/3-5倍桌均,线上储值不适宜金额太大,主要是顾客自主储值。大额储值为服务员推荐效果更佳。
○注意储值文案的撰写(多充10元,当餐立减30元!三倍储值,当餐免单!......)
掌握方法,关注细节。
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