餐饮酒店,都有哪几种服务?
您好谢谢邀请回答这个问题,由于工作关系我对酒店有一定的了解。然而不同的酒店所能提供的服务也不一样,星级酒店的服务比较全面,作为酒店的硬件就是酒店的设施,而软件是酒店能给您提供什么样的服务。围绕酒店硬件与软件衍生了很多酒店必须有的服务。
客房服务
1.打扫房间
家也许很凌乱,您不会每天去打扫。而酒店的客房一定是非常干净和舒适的,因为在您离开房间后酒店就会安排人员为您不留死角的打扫、整理房间。摆放好您遗忘的物品,让您在回房间后第一时间能看到它摆放的位置。
2.叫醒服务
酒店会主动联系您定下第二天的叫醒服务,便于您能更好安排第二天的行程。
3.上房服务
如果您身体不适,酒店还会给您提供更贴心的服务,给您派送酒店最好的医生为您诊治,还会为您送上最可口的食物以缓解身体的不适。
4.酒店机、车、船票预定
在您需要返程或出行时如遇到订票困境,只要您拨一个电话他们对您的要求毫无怨言给予最大的解决、帮助。让您时时刻刻都能体会到您就上帝。
5.咨询服务
当您来到一个陌生的城市,希望对当地景点设施、餐饮文化、风俗习惯有个很好的了解,可以把您的想法告诉酒店咨询部,他们将会为您提供最全面、最专业的解答。
服务的种类很多,无时无刻不在,能让您既感动又贴心的服务一定是最全方位、最好的服务。
餐饮酒店是指的带餐饮服务、可以住宿的酒店?还是传统意义上吃饭的饭店呢?我用第一种举例子吧,其实第一种的服务覆盖了普通的饭店。
含餐饮和住宿类型的酒店常规服务包括
有的时候觉得英文区别这些会更方便一些,这种类型的酒店英文统一叫做“Hotel”。一般配套设施比较完善,有客房、有餐饮,高档一些的酒店还有健身房、泳池、***等***设施。主要服务内容包括:
接送服务:
大部分3星以上的酒店或者景区附近的酒店会有这种服务,他们一般会有班车在每天的固定时间往返机场或者高铁站接送客人。这种类型的酒店前台都会有巴士时刻表,客人可以根据自己的交通时间来预定接送服务。而上海迪士尼附近的酒店一般都配有往返上海迪士尼乐园的巴士,以方便自己的客人往返乐园。
部分高星级酒店甚至会配备豪华商务车用以接送贵宾。
餐饮服务:
商务型酒店和低星酒店一般只提供早餐服务。以中西餐混合的自助餐形势最为常见。
高级酒店会提供三顿正餐,早餐和午餐也以自助餐为主。但是食材要比普通的酒店强很多。他们也会提供下午茶甚至宵夜和各类茶点。大部分这类酒店有自己的茶室或者咖啡吧,但是费用也相对较高。正餐的宴会厅往往会承接各类活动,如婚庆、年货、展会等。
住宿和客房服务
这是hotel最基本的服务,提供住宿和相应的客房服务。高星级酒店的客房一般比商务酒店大,内部设施也更多一些,比如保险柜、小冰箱等。部分位置比较好的高级酒店会提供景观房:比如海景房、山景房等。
一般来说商务型酒店适合员工出差,而高级酒店适合旅游的时候适当的享受。
客房服务一般包括整理房间、根据需要更换耗材:如拖鞋、矿泉水等。部分高级酒店还有管家服务,有任何合法需要都可以随时呼叫自己楼层所属的管家。
希望对你有所帮助。
你好,我是龙城西子,我来回答你“餐饮酒店,都有哪几种服务?”这个问题。
餐饮和酒店两类本身就是密不可分的关系,按照营业执照的经营范围可以分为:餐饮服务和住宿服务,这两个服务是餐饮酒店提供的最基本的服务(具体详情我们今天不做过多的介绍)。除此之外还可以增加其他相应的服务。具体有哪些?我们可以了解一下,仅供参考。
第一,会议、会务服务;
用所周知,很多酒店都有大大小小的会议室,为企事业单位提供全方位的会议、会务、礼仪接待工作,酒店的会议室也是提供服务的重要组成部分。
第二,商贸型服务;
商贸型的服务可以提供以下几种服务:日常百货的销售(日用、服装、鞋帽、化妆品、玩具等等);文化办公用品的销售(笔、墨、纸、砚等);工艺品的销售(工艺礼品、金银首饰、特产等);电子产品、通讯器材的销售(手机、相机及通信设备);
第三,旅游、订票、快递等服务;
顾名思义,大一点的酒店可以通过旅行社帮游客提供旅游线路的安排,预定景区门票、往返火车票、飞机票等服务,可以从中获取相应的报酬。
第四,康乐休闲服务;
餐饮酒店除了必要的住宿餐饮服务,还可以提供一些合规合法的康乐服务,如:***、捏脚等服务,来增加餐饮酒店的收入。
第五,咨询类、翻译等服务;
如:人力***咨询、商务咨询、劳务咨询、餐饮管理咨询、房产咨询、餐饮酒店的投资管理等。
第六,普通的道路运输服务;
连锁餐饮、酒店可以拥有自己的车队,从***购、运输到餐桌***服务,减少中间商的环节,更好的提供服务;同样也可以为客人提供专车服务。
第七,冷库、冷藏服务;
首先自己的餐饮就需要冰箱、冷藏室等,大一些的酒店为了方便储存食品,需要拥有自己的冷库,一方面自己用之外还可以出租。
第八,安装调试、工程设计等服务;
酒店本省就需要自己的安装工、线路设计工种,为了更好的服务酒店餐饮,在其他的时候也可以提供相应的服务。
第九,科技类服务;
简单的技术开发、转让,技术咨询与服务,从菜品的设计,技术的研究,可以提供一些相应的专利产品。
以上是规模型的餐饮酒店的一部分服务项目,大型的酒店餐饮企业,甚至还可以提供景区的相应服务项目,如:景区开发,设计等等。一般的小型餐饮酒店涉及的也就是餐饮服务、住宿服务、会务会议接待、简单的商贸销售等。
希望我的回答能真正的帮助到您,如果有其他的服务项目也可以去工商局增加营业范围,扩大自己的范围。谢谢!
到此,以上就是小编对于餐饮问答酒店的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮问答酒店的1点解答对大家有用。