客户说我家茶不好时,我应该怎么回答他呢？
一、你自己先感觉一下自己家的茶，看是否真的像客户说的那样不好。如果是真的这样就虚心接受客户意见，然后进行改进。
二、如果不像客户所说的，自己家的茶好不错。有可能是客户的口味与自己的茶不相匹配，这时候你也可以多提供几种口味的茶叶或者在喝茶前先问一下客户要什么口味的。
收款应该怎样跟客户说？
你好,你先别担心.我专门催过款的。我给你些建议1.打电话给他.让没欠款这事.这样讲"XX,您好,我是XX公司的，对了,明天您给我们XX银行汇了钱给我打个电话",这是暗示他，对方听了舒服会给钱的.2.如果故意不还,他们会找借口,这是在出差,下次没空等等.不过暂时你还是一个问题一个问题的破解他.我会帮你。如果说在出差.你具体询问多少时间回来?银行是可以异地打款的,大不了帮他出手续费>看他怎么说.2.打电话可能故意不借,那么就发短信,1条不回发两条.两条不行发3条.短信内容要讲"你好，我们公司觉得您是可以信赖的客户,破例给您先发货,为了我们的长期合作,您明天16点之前给我们公司打款好吗?3.同样发信息.如果实在不行.跟他讲名，要***了.前提你们有客户名字,地址,电话,和公司名字.这次发的你都要试下。记录他怎么说的。回头再来问我,我继续关注你!
你好,你先别担心.我专门催过款的。我给你些建议1.打电话给他.让没欠款这事.这样讲"XX,您好,我是XX公司的，对了,明天您给我们XX银行汇了钱给我打个电话",这是暗示他，对方听了舒服会给钱的.2.如果故意不还,他们会找借口,这是在出差,下次没空等等.不过暂时你还是一个问题一个问题的破解他.我会帮你。如果说在出差.你具体询问多少时间回来?银行是可以异地打款的,大不了帮他出手续费>看他怎么说.2.打电话可能故意不借,那么就发短信,1条不回发两条.两条不行发3条.短信内容要讲"你好，我们公司觉得您是可以信赖的客户,破例给您先发货,为了我们的长期合作,您明天16点之前给我们公司打款好吗?3.同样发信息.如果实在不行.跟他讲名，要***了.前提你们有客户名字,地址,电话,和公司名字.这次发的你都要试下。记录他怎么说的。回头再来问我,我继续关注你!
顾客进店怎么说话比较好？
门店销售处处都是学问，顾客进店不光要说，还要做。顾客进店都有需求都是潜在客户，但是潜在客户不是我们的目的，目标是转换为成交客户。所以我们在设计销售话术时应该通篇考虑，不应该只求一隅。
你的每一句话，每一个动作都会涉及到成交进程，所以我们在设计销售话术时都是循序渐进的。从开场白-建立信赖感-产介-需求-精准营销-异议处理-促成-成交-（客户转介），每一个环节都是向成交做铺垫。但是相应问题，我们今天着重分析开场白技巧。
进店客户为什么进店？需求明确。我们都买过东西，以菜市场大妈为例我们分析一下以下对话场景：场景1
A（卖菜大妈）：买哈子？
B（买菜大妈）：青菜，但是你的青菜都焉了（转身走掉）
场景2
A(卖菜大妈）：妹儿，今天晚上想吃啥子？都是刚进的新鲜蔬菜。（随手拿起一把新鲜蔬菜）
B(买菜大妈）：大姐，我要点青菜，多少钱一斤？
A：市场价1.8元/斤，但是你是常客收1.5元/斤。你看我帮你挑，还是自己选？（顺手把口袋给买菜大妈）
B：谢谢，我自己来就好。……
通过这两个场景，我们可以看到对进店客户态度非常重要，热情洋溢，充满亲切，称呼到位。明显场景2中大妈高于场景1的大妈。
顾客到了卖菜大妈摊位，需求是非常明确的。两个卖菜大妈都知道这一点。差别就是，都知道客户买的虽然物品，但是有一方更明确买菜不是最终目的。买任何东西都是一样，买什么不是客户目的，解决需求才是目的。可见第二个大妈能提问方式更加高明。在问候后销售场景2中的大妈有个动作，拿起一把新鲜蔬菜给我们看，所谓的演示非常重要，让客户直观感受。
一般买菜的时候，商贩都站在菜架里面，我们站在外面，所以我们感受不到压迫感。很多门店销售进门后马上贴近你的身旁，让人无所适从，很是恼火。不管是门店销售也好还是其他销售场景也好，与客户保持礼仪距离非常重要，一般情况下销售最佳距离为1.2米。超过1.2不够亲近，少于1.2米会给与顾客产生压迫。
我们总结一下：1-问候，2-行为，3-话术，4-礼仪距离，在门店中开场白至成交中起决定性因素。那么开场白不光是要说，要说到位，还要做到位。
到此，以上就是小编对于餐饮店顾客问答的问题就介绍到这了，希望介绍关于餐饮店顾客问答的3点解答对大家有用。
