中餐宴会中的突发***有哪些呢?
中餐宴会中可能会出现一些突发***,以下是一些常见的突发***:
1. 菜品问题:菜品可能会出现质量问题,例如变质、味道不佳、温度不适宜等。
2. 服务问题:服务可能会出现问题,例如服务员态度不佳、上菜速度慢、服务不周到等。
3. 设备问题:餐厅设备可能会出现故障,例如空调故障、音响设备故障、灯光故障等。
4. 安全问题:宴会场所可能存在安全隐患,例如地面湿滑、电器漏电、火灾等。
5. 突发疾病:宴会参与者可能会突发疾病,例如心脏病、高血压、过敏等。
6. 突发***:例如地震、火灾、水灾等突发***,可能会影响宴会的进行。
对于这些突发***,餐饮公司应该提前制定应急预案,并在宴会现场配备必要的应急设备和物资,以便及时应对突发***。同时,服务员和工作人员应该接受专业的培训,以便在突发***发生时能够及时、有效地应对。
面试餐饮领班一般会问什么问题?
1. 个人职业规划和经验:面试官可能会问您对职业发展的看法以及在餐饮行业中的经验。他们可能会问您的职业目标,以了解您是否对餐饮行业有长期的执着和追求。
2. 餐厅管理和营运:面试官可能会问您关于餐厅管理的知识和技巧,包括如何提高顾客满意度,如何管理预算和劳动力,如何保持员工的积极性等。
3. 沟通和领导技能:领导是餐饮领班的最重要的职能之一,因此面试官可能会询问您的领导才能和你如何管理团队。他们会考察你如何处理员工之间的冲突,如何促进团队合作,以及如何与上级领导进行沟通。
4. 知识和技能:面试官可能会针对一些餐饮行业独特的知识和技能,询问你对于菜品制作、酒水调制、餐桌摆设、营销策略等方面的理解和经验。他们可能会询问你如何处理不同类型的食客或特殊要求的客户。
5. 态度和团队精神:最后,面试官值得注意的是您的态度和团队精神。他们会关心您是否有对服务业务的热情,是否能够对压力和紧张情况有较强的适应性,以及是否愿意履行责任并与其他员工合作解决问题。
因此,为了准备好面试,您需要提前借助网络或其他***研究行业趋势和最佳实践,了解相关技能、知识和问题的范围,同时,展示出您团队精神、职业目标和对于餐饮行业的热情及未来的规划。
面试餐饮领班一般会问到以下问题:
1.你原来酒店的餐饮主要客源是如何构成的?
2.能否说说看酒楼和酒店餐饮部的不同?为什么酒楼会赚钱而餐饮部往往不赚钱的?
3.你认为山庄目前适合的菜肴产品是什么(什么菜系或什么方向)?为什么?
4.在餐饮工作中你觉得最得意的一件事情,请详细说说看?
工作上的问题。比如客人找事或者不小心把水渐到客人身上等等一些小的问题,小问题自己能解决的尽量解决,大问题直接上报经理经理会解决的。
还要记住不能越级,比如发生事情了你是领班只能汇报给经理,不能直接上报老总。
我认为:一是作为领班如何处理突发***的发生,如何处理蛮不讲理的顾客,因为这考查一个人的应变能力。
二是你认为怎样才能做好服务,这是看一个人对搞好服务有什么措施办法。
到此,以上就是小编对于餐饮突发***问答的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮突发***问答的2点解答对大家有用。