餐饮大堂经理应具备的基本知识?
1、大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。
2、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。
3、具备相当的餐饮管理知识和水平,综合素质好;有良好的团队协作精神、开拓创新精神,沟通协调能力强,敢于承担责任。
面试餐饮领班一般会问什么问题?
1. 个人职业规划和经验:面试官可能会问您对职业发展的看法以及在餐饮行业中的经验。他们可能会问您的职业目标,以了解您是否对餐饮行业有长期的执着和追求。
2. 餐厅管理和营运:面试官可能会问您关于餐厅管理的知识和技巧,包括如何提高顾客满意度,如何管理预算和劳动力,如何保持员工的积极性等。
3. 沟通和领导技能:领导是餐饮领班的最重要的职能之一,因此面试官可能会询问您的领导才能和你如何管理团队。他们会考察你如何处理员工之间的冲突,如何促进团队合作,以及如何与上级领导进行沟通。
4. 知识和技能:面试官可能会针对一些餐饮行业独特的知识和技能,询问你对于菜品制作、酒水调制、餐桌摆设、营销策略等方面的理解和经验。他们可能会询问你如何处理不同类型的食客或特殊要求的客户。
5. 态度和团队精神:最后,面试官值得注意的是您的态度和团队精神。他们会关心您是否有对服务业务的热情,是否能够对压力和紧张情况有较强的适应性,以及是否愿意履行责任并与其他员工合作解决问题。
因此,为了准备好面试,您需要提前借助网络或其他***研究行业趋势和最佳实践,了解相关技能、知识和问题的范围,同时,展示出您团队精神、职业目标和对于餐饮行业的热情及未来的规划。
面试餐饮领班一般会问到以下问题:
1.你原来酒店的餐饮主要客源是如何构成的?
2.能否说说看酒楼和酒店餐饮部的不同?为什么酒楼会赚钱而餐饮部往往不赚钱的?
3.你认为山庄目前适合的菜肴产品是什么(什么菜系或什么方向)?为什么?
4.在餐饮工作中你觉得最得意的一件事情,请详细说说看?
工作上的问题。比如客人找事或者不小心把水渐到客人身上等等一些小的问题,小问题自己能解决的尽量解决,大问题直接上报经理经理会解决的。
还要记住不能越级,比如发生事情了你是领班只能汇报给经理,不能直接上报老总。
我认为:一是作为领班如何处理突发***的发生,如何处理蛮不讲理的顾客,因为这考查一个人的应变能力。
二是你认为怎样才能做好服务,这是看一个人对搞好服务有什么措施办法。
如何进入餐饮行业?
别一来就想着怎么开店,做做学徒,看看人家怎么操作和安排的,现在的人看着人家好像很赚钱,就好高骛远。光看见贼吃肉没看见贼挨打,以后行业里的苦落到自己身上就扛不住了。先去其他餐厅当学徒,见一见行业里的侧面吧。
我们这有很多三餐美食餐饮系统的客户,如果你要了解一些餐饮创业的资料,也可以问问他们。希望可以帮到你
现在的餐饮行业很讲究食欲还没进入餐饮行业前。。。
第一把·卫生搞好
第二把·菜色做好
第三把·营养调合
第四把·菜品创新
第五把·味道搞好
进入餐饮行业能把以上几点做好不怕没有生存空间,谢谢
到此,以上就是小编对于餐饮基础知识问答的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮基础知识问答的3点解答对大家有用。