顺丰同城速运跑餐饮单流程?
顺丰同城骑士接单后首先要电话联系寄件人确认寄件人的正确地址,确认无误后导航去寄件人处取件。
到达寄件人处,请寄件人出示寄件码,然后开箱查验,确认无误后,封箱打包拍照上传,完成取件。
然后联系收件人,确认收件人的地址,确认无误后导航至收件人处。
同样请收件人出示收货码,收件人确认货物无问题后,完成送件,然后就是进行下一单的操作。在配送过程中要按照平台的标准用语和客户沟通,遇到催单的客户,不能言语过激,应及时说明情况,尽快配送!遇到突***况,应及时上报异常,避免出现罚款
餐饮中服务员应该怎样给客人最好的服务?
做服务行业如果想给客人很好的服务,我认为应该从以下几个方面着手:
一、点菜方面
首先应该对自己所在的饭店所有菜品了如指掌,例如里面的大概配料有哪些,属于什么口味,菜的分量大概有多少,这样在客人来点菜的时候,就可以根据她们的人数以及喜欢的口味为他们推荐一些适合她们的菜品,这样省得客人点菜的时候因为不知情而踩雷,另外也可以避免点少了不够吃或者点多了造成浪费。会给客人带来很好的体验。
二、在上菜的时候
应该注意客人的身份,尽量在下方上菜,因为中国宴请宾客,一般会让客人坐在上座,从下面座位上菜可以很好的尊重请客者的客人,还有在上菜的时候应该避免孩子坐的地方,以防孩子因为好动导致餐盘受到碰撞等意外,同时也要看菜品需不需要给客人把食材放入锅中加工等,例如有的火锅店就需要服务人员随时为客人烫菜,还有的是自助餐饭店,也需要服务人员随时收拾客人桌子上吃空的餐盘,一句话:就是要根据饭店的性质灵活多变,眼里要会发现活儿。
三、在客人吃完饭的时候
这个时候可以在其准备买单之前咨询一下他们对菜品的满意程度以及对自己全程的服务的满意程度,让他们提出宝贵意见,一来有利于饭店菜品的口味提升,有利于生意发展,二来可以提高自己的服务水平。然后对客人提出的意见做出肯定以及感谢。
我相信只要有一个真诚的服务态度,和主动学习的意识,一定会给客人带来最舒适的感知!
希望我的回答可以帮到您。
在餐饮服务中,客人看过账单后,对账单产生怀疑,不愿付账,服务员怎么办?
如果客人消费完毕认为帐单收费多对帐单产生怀疑的时候,服务员应耐心的给客人对帐,讲客人要的所有的品种及其价格给客人讲清楚,在客人面前逐一对帐核算一次,有礼貌的象客人解释,不可以有不礼貌不屑的表情,要有耐心,在客人结帐后还要向客人致谢,并对客人抱歉!欢迎其下次再来!
我是做餐饮的他们叫我去门口喊,我应该怎么喊?
做餐饮的吸引人气是很必要的,最直接的办法就是叫卖了。
看题主的提问,应该是害羞或者是不知道如何开口,不知道叫什么。如果是前者,那不用太焦虑,凡事都有第一次,开口了就好了,而且会越来越大胆。如果是第二种,那就需要从你叫卖的品种入手,搞清楚它的卖点是什么,大声的告诉路人,激发他们的购买欲。
其实这两种都是一样的,坚持两天就好了,你会越来越自信,大胆,热情!
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