餐饮管理人员如何开好班前例会?
会议流程如下:
具体先整队,宣导企业文化。可以喊口号,跳舞,唱歌等等;
员工分享工作心得;
重复企业目标,或者员工的目标(成为有钱人或者老板);
奖励优秀人或者事儿;
确定今天的工作目标;
餐饮交接班的注意事项。
拓展
餐饮管理
餐饮管理是一个比较复杂的管理,如果要做好连锁餐饮管理必须强调专业化连锁餐饮管理,具体餐饮管理培训课程有:
1、餐饮餐品培训;
2、餐饮现场管理培训;
3、餐饮营销培训课程;
4、餐饮成本控制培训课程;
5、餐饮人力***管理培训;
6、如何做好一名优秀的管理者;
7、领导力;
8、后厨设备管理与培训。
餐饮业是一个竞争激烈、排他性较弱的行业。企业要在激烈的同业竞争中脱颖而出、扭转亏损,实现跨越式发展,就不得不打破旧有的游戏规则,及时转变经营观念,在变化中寻求企业的生存之道。
作为现代餐饮经营管理者,正确的市场定位是餐饮企业成功的前提;原材料成本与经营成本控制是餐 饮企业经营管理的核心内容;关注客户现实需求与潜在需求是餐饮企业生存与发展的基础;走标准化生产管理是餐饮企业发展壮大的必由之路,提升服务质量与做好人力***管理是餐饮企业获得核心竞争能力的保障……
我是一个餐饮服务者,我怎样能给顾客更好的服务?
好的服务一定是人性化的、成系统的服务。做好服务有三个层次:第一个层次是客户满意;第二个层次是客户感动;最高的层次是客户依赖。满意与感动是我们经常强调的,要做到最高层次,从以下五个方面打造:1、超级专业;2、超级周到;3、超级高效;4、超级信任;5、超级超值。要做到更好的服务,既要研究店本身的特色,还要深入挖掘目标客户的痛点,以及市场和竞争对手未能满足客户的方面,从服务中的细节入手去做好。以上涉及服务中的众多方面,而且需要从实际情况出发去深入研究,篇幅有限,就不细说了,希望对你开阔思路有所帮助!
第一点,做好店面的卫生。
第二点,研发新的菜品和口味。
第三点,可在餐厅放点古典音乐,创造一个好的氛围,让顾客听着舒服,很多超市都选古典乐来增加顾客的购买欲。
第四点,礼貌并热情的为顾客服务。干净整洁的店面,会使顾客放心的选择在这里就餐。多种口味和品种的菜品,顾客在选择上更有主动权和选择性。
新开餐饮店如何跟附近的老店竞争?
合理竞争!
1、广告和招牌。新店的广告和招牌一定要醒目,好看吸引眼球,并且在色调和装潢上要和附近老店有明显的区别,这样才能最大化的吸引顾客注意,并且尝鲜。
2、经营产品。新店经营的产品可以和附近老店的相同,但必须有自己的特色,味道差不多就把制作方式或装菜餐具改一下,味道不一样就大力宣传,最好有几道自己有别人没有的特色菜来做招牌菜,做到别人有的我有,我有的别人没有,比如附近老店是家烧烤店,你也是烧烤店,但你的招牌就不能主打烧烤,可以主打特色菜,比如“王辣鱼”在招牌旁边写上特色烧烤,这样你的经营特色就一目了然了,同时你也有烧烤,喜欢吃附近老店烧烤的顾客自然愿意尝尝你的特色菜,随便尝尝你的烧烤。
3、味道。这个不用多说,你可以把你的店装修的比附近老店更好更舒适,你的味道可以和他们差不多,但不能比他们差,因为他们也有能力装修。菜品好吃的前提下,一定要注意品质,没有附近老店你可以任性一下,但有附近老店在,你就不要抱着侥幸心态了,因为你不知道附近老店是多么认真地对待你这个新对手的。
4、服务。这个也不必多说吧,能让顾客多懒就让他们多懒,能喂到他们嘴里算你厉害,你们勤快点就行了,在味道,就餐环境相同的情况下,顾客肯定会选择服务好的店子作为长期消费的地方,混脸熟会吧?闹家常会吧?有新菜品免费让顾客尝,让老顾客提意见并且改进,让顾客知道他在你心中有多么重要,让他们满意了自然会介绍很多朋友来照顾你的。定期搞些回馈老顾客的活动,要知道有老顾客才有新顾客,有新顾客不一定会有老顾客。还有这年头想当翘脚老板就别想生意好了,老板亲自上菜服务已经成为某些店子的常态了,千万不要摆架子。
5、管理。如果请厨子和服务人员,要分工明确,互相协作,工资按时发放,老板对待顾客和员工要一视同仁,不然有你的小鞋穿。
6、外卖。如今的外卖平台是新店打开销量和市场的一个捷径,很多老店因为有了一定的顾客基础,所以对待外卖平台这块的态度大多是心高气傲的,这就给了新店很好的机会来展现自己的产品和服务,毕竟网上订餐市场已经非常庞大了,实体店生意不好的新店可以把重心放到外卖平台上试试,也许会有重大转折呢!
7、老板在竞争对手面前的态度,一定要友好,同时又要给对手一种不好惹的印象。不到万不得已千万不要撕破脸,人都爱凑热闹图方便,如果都走了你自己生意也好不到哪去。
好了,这是我这些年做餐饮这行的一些心得,仅供参考!祝你生意兴隆!
到此,以上就是小编对于餐饮知识快速问答技巧有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮知识快速问答技巧有哪些的3点解答对大家有用。